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Dépannage
Avant d'appeler un centre de dépannage, veuillez vérifier les éléments dans le tableau ci-dessous.
Problème
L'application Samsung Smart Home App ne peut
pas faire de recherche sur Play store, GALAXY Apps
ou iPhone App Store.
Après avoir installé l'application Samsung Smart
Home App, le climatiseur ne peut pas se connecter
à l'application.
Le compte Samsung n' e st pas accessible.
Un message d' é chec apparaît lorsque le
périphérique est ajouté.
Vérifiez que tous les 3 voyants du
kit Wi-Fi sont allumés.
Vérifiez si seul le voyant
La fonction de
Wi-Fi est allumé.
commande de
l'application
Vérifiez si le voyant
Samsung Smart
Wi-Fi clignote.
Home App ne
Vérifiez si tous les voyants du kit
fonctionne pas.
Wi-Fi clignotent.
Vérifiez si le voyant
Wi-Fi clignote.
Même si le module intérieur (installé parmi d'autres
modules intérieurs sur un module extérieur) prend
en charge le chauffage ainsi que le refroidissement,
l'application n'affiche pas les deux modes
sélectionnés.
L' é tat de la LED est toujours initialisé.
(L' é tat de la LED doit être modifié en une minute)
Spécifications
Plage de fréquence
2412 - 2472 MHz
f L'application Samsung Smart Home App prend en charge le système
f
d' e xploitation android 4.0 (ICS) ou version ultérieure. Pour les utilisateurs
d'iPhone, l'application prend en charge le système iOS7 ou version
ultérieure.
Connectez votre climatiseur à un routeur sans fil.
Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe sur l' é cran du compte Samsung.
f L' é chec peut être temporaire en raison de la distance entre le routeur
f
câblé ou sans fil et le climatiseur ou d'autres problèmes. Essayez à
nouveau ultérieurement.
f Mettez le climatiseur hors tension pendant 30 secondes. Remettez sous
f
tension et essayez à nouveau le réglage.
Réinitialisez le kit Wi-Fi et vérifiez le kit à nouveau.
Vérifiez si vous avez entré le bon mot de passe pour le routeur câblé/sans fil lors de
du kit
l'ajout du périphérique.
Vérifiez l' é tat du routeur câblé/sans fil.
du kit
Vérifiez si Internet est connecté correctement en utilisant le routeur câblé/sans fil.
Le kit Wi-Fi a un problème. Contactez le centre de dépannage Samsung.
Le kit Wi-Fi n' e st pas connecté correctement au module intérieur. Contactez le
du kit
centre de dépannage Samsung.
f Le modèle de la pompe à chaleur est affiché automatiquement de
f
façon restrictive afin de pouvoir sélectionner uniquement le mode de
fonctionnement sur le module extérieur, afin d' e mpêcher la commande
mixte.
(* Commande mixte : situation pendant laquelle les modes de
refroidissement et de chauffage sont sélectionnés tous les deux dans
chaque module intérieur connecté au même module extérieur)
1. Si vous voulez changer le mode de fonctionnement en cours pour l'un des
modules intérieurs, vous devez désactiver tous les autres modules intérieurs afin
d'afficher tous les modes de fonctionnement disponibles.
2. Si le module intérieur principal est configuré, changez le mode de
fonctionnement du module intérieur principal.
1. Vérifiez si le câble de communication est connecté correctement entre le circuit
imprimé du réseau et le circuit imprimé du module d'interface.
2. Remplacez le kit Wi-Fi si le problème persiste, même si la connexion est
exactement correcte.
Wi-Fi
Solution
Puissance de l'émetteur (Max.)
20 dBm
15
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