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Pour que la garantie soit effective nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire de demande de
garantie situé à la fin de cette documentation, de le faire viser par l'installateur et de le retourner à :
Société VIVALDI PAC : 3 rue Jules Verne - 33185 Le Haillan - France.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires concernant nos pompes à chaleur sur notre site
www.vivaldipac.com.
La Société VIVALDI PAC ne pourra être tenue responsable pour une quelconque garantie ou documentation
établie au-delà des conditions présentes dans cette garantie. Cette garantie vous informe de vos droits
légaux spécifiques. Votre pompe à chaleur VIVALDI a été fabriquée, testée et vérifiée selon des conditions de
montage adaptées.
Durée et objet de la garantie
Les pompes à chaleur Vivaldi de la Gamme Concerto Série X et Opéra Série X, bénéficient d'une garantie standard de 3 ans qui
couvre pièces, main d'œuvre et déplacement (uniquement en France métropolitaine) Le compresseur est garanti 5 ans et
l'échangeur titane est garanti à vie (hors problème dû au gel)
Les réparations se font sur site.
Limitations de garantie
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un branchement électrique non-conforme à
celui préconisé par le constructeur ne sont pas couverts par la garantie.
•
Les défauts, dysfonctionnements, problèmes ou chocs provenant d'une utilisation inappropriée, peu raisonnable,
impropre ou par un abus de l'utilisateur (mauvais environnement d'installation, mauvaise condition d'hivernage,
défaut d'entretien, suppression d'un organe de sécurité), sont exclus de cette garantie.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de l'absence d'un bypass ou de son mauvais
réglage, sont exclus de cette garantie.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de l'éclatement de l'échangeur, dû au gel, suite
à une mauvaise vidange de la pompe (hivernage) ou une insuffisance de circulation d'eau.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'une accumulation de calcaire dans l'appareil.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un mauvais entretien de l'appareil, ou défaut
de révision périodique obligatoire.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de la modification ou de la désactivation du
système de contrôle ou de sécurité.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un mauvais équilibre chimique de l'eau de la
piscine.
•
Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'une quelconque réparation effectuée sur votre
pompe à chaleur par une personne non habilitée (non qualifiée pour un tel travail), sans avoir au préalable
obtenu les instructions du fabricant. VIVALDI PAC est seule juge pour déterminer si la garantie est
applicable.
La garantie n'est pas transmissible. Elle est attribuable par le vendeur d'origine et elle cesse en cas de déplacement
de votre appareil.
Réparations sous garantie
Pour obtenir une réparation de votre pompe à chaleur sous garantie, il faut suivre la procédure suivante :
Appeler l'installateur de votre pompe à chaleur.
Si une demande de dépannage est effectuée pendant la période de garantie, votre pompe à chaleur sera réparée
sans frais.
Si la période de garantie est dépassée, les réparations seront facturées.
Vivaldi Copyright 2021 © V 1.3
Garantie
Gamme Concerto X 35, X 45, X 55, X 65 et X 75
Gamme Opéra X95, X110, X110T,X130T
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