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En cas de problème...
En cas de problème...
Problème
Cause possible
Impossible de
Le pare-feu bloque l'appel
passer l'appel
L'image de
Caméra mal positionnée
la caméra ne
s'affiche pas
correctement
Pas d'image
Connecteurs mal insérés
ou de son
Micros coupés
Obturateur de confidentialité
en cours d'utilisation
Le speakerphone est éteint
Faible qualité
Connexion Internet
vidéo ou audio
de mauvaise qualité
La protection en plastique
de l' o bjectif n'a pas été retirée
Image
Réglages incorrects
sombre/claire
Si un problème non répertorié ici survient ou si le problème ne peut pas être résolu avec
les solutions proposées, veuillez contacter votre partenaire EPOS local pour obtenir de l'aide
Pour trouver un partenaire EPOS dans votre pays, rendez-vous sur eposaudiocom
Solution
> Vérifiez et modifiez les
paramètres du pare-feu réseau
> Modifiez le positionnement
de la caméra et le niveau
de zoom
> Vérifiez les raccordements
de câble
> Désactivez le mode silencieux
des micros sur votre solution
UC ou votre speakerphone
> Ouvrez l' o bturateur
de confidentialité
> Allumez le speakerphone
connecté
> Vérifiez la qualité de votre
connexion Internet
> Retirez la protection
en plastique
> Modifiez les paramètres
via EPOS Connect
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