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RemotePRO
Mode d'emploi
7.3
Demande de service à
distance
Demande de service à distance
Accéder au portail depuis votre appli-
1
cation de diagnostic
2
Appuyez sur EN ATTENTE.
Le formulaire pré-rempli avec les don-
nées récupérées lors de la connexion
de la sonde au véhicule s'affichera
automatiquement (exemple : VIN).
Remarque : Si le véhicule n'est pas
affiché dans l'onglet EN ATTENTE,
consultez la rubrique « Saisie ma-
nuelle d'une demande d'entretien à
distance »
3
Vérifiez que tous les champs obli-
gatoires de la page DEMANDES EN
ATTENTE sont remplis
Le champ JOB# indique le numé-
n
ro interne de l'ordre de réparation
Les champs ANNÉE, FABRICANT
n
et MODÈLE sont obligatoires. Vé-
rifiez qu'ils sont bien remplis
4
Sélectionnez le type de service à
effectuer. Voyez la section « Tableau
des services RemotePRO » pour
le type et la description des services
disponibles
Complétez la demande en utilisant le
5
champ NOTES
6
Lorsque vous avez terminé, appuyez
sur SOUMETTRE
7
La demande est mise en attente. Ap-
puyez sur VOIR CHAT et le technicien
MAHLE confirmera le début du service
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