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Exclusions
La Garantie TEMPUR
• le produit a été acheté d'occasion ou auprès de toute personne autre qu'un
distributeur agréé ou directement auprès du Fabricant. Une liste des revendeurs
agréés est disponible sur le site tempur.com
• la procédure de réclamation au titre de la Garantie TEMPUR
rubrique « Comment faire une réclamation au titre de la garantie TEMPUR
ci-dessous) n'a pas été correctement suivie.
• le produit n'a pas été utilisé et/ou manipulé avec soin et/ou conformément
aux instructions d'utilisation, de propreté et d'entretien décrites dans le mode
d'emploi et sur le site tempur.com
• le produit a été délibérément endommagé ou endommagé à la suite de
négligences, de coupures, de brûlures, d'inondations ou de toute autre utilisation
inappropriée par vous ou par un tiers.
• le produit a été mouillé ou trempé contrairement aux recommandations du
fabricant.
• le produit s'avère très taché, souillé et/ou peu hygiénique.
• le produit a été modifié ou réparé sans l'autorisation préalable du Fabricant.
• le défaut est le résultat d'une usure normale.
• les moteurs ou la télécommande ont été ouverts ou altérés ; à l'exception des
compartiments à piles, la garantie sera annulée si le fonctionnement interne de
ces composants est altéré.
• A été surchargé ou mal utilisé par rapport aux restrictions de poids du Fabricant.
Comment faire une réclamation au titre de la Garantie TEMPUR
Pour faire valoir la garantie TEMPUR North™, TEMPUR
TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™, TEMPUR ONE™, vous devez :
• contacter le distributeur agréé auprès duquel vous avez initialement acheté
le produit (le « Vendeur »). Si le Vendeur n'est plus en activité ou n'est plus
un distributeur agréé de lits TEMPUR North™, TEMPUR
Experience™, TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™ ou TEMPUR ONE™, veuillez
contacter le Fabricant.
• présenter l'original de la facture ou du ticket de caisse comme preuve d'achat.
• retourner le produit au Vendeur ou au Fabricant (mais uniquement si le Fabricant
a demandé le produit). Si le Fabricant détermine que la réclamation est valide
conformément aux conditions de la présente Garantie TEMPUR North™, TEMPUR
Promise, TEMPUR Experience™, TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™, TEMPUR ONE™,
vous serez remboursé des frais de livraison raisonnables pour le retour du produit
défectueux, à condition que le produit ait été retourné depuis une adresse dans
le même pays que le Vendeur.
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ne s'applique pas si :
®
(décrite dans la
®
?
®
Promise, TEMPUR Experience™,
®
Promise, TEMPUR
®
FR
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®
®
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