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I.
Questions générales
Configuration et mise à niveau
Comment détecter mon équipement sur le réseau ou retrouver son adresse IP
Télécharger Tool Box depuis le site de Dahua France :
Depuis l'utilitaire Tool Box, installer Config Tool afin de pouvoir détecter et configurer votre équipement.
Vous pouvez également directement télécharger l'outils depuis le lien direct :
http://toolcdn.dahuasecurity.com/ConfigTool.zip
L'adresse IP par défaut d'un nouvel équipement est généralement 192.168.1.108
Vous pourrez accéder à la configuration de votre équipement également via accès web sur ce dernier
Note : Pour les nouvelles caméras, vous devez impérativement définir un mot de passe (initialisation) lors de la
première connexion. Certains enregistreurs Plug&Play (PoE) de nouvelle générations sont capables de réaliser
cette opération pour vous (le mot de passe de la caméra configurée est alors celui de l'enregistreur).
Comment effacer la configuration existante (remise à zéro usine) d'un équipement ?
Si vous avez accès à votre équipement avec le compte admin, vous pouvez réaliser une remise à zéro usine
depuis le menu Système / Général ;
Dans le cas contraire, En fonction des produits vous pouvez procéder à une réinitialisation matérielle par le
bouton de remise à zéro ou bien en utilisant le port série.
Comment se fait la mise à niveau du microprogramme de mon équipement ?
La mise à niveau du microprogramme peut être faite par l'interface web, par le logiciel Config Tool. En cas de
difficultés, contacter votre revendeur local.
La mise à niveau du microprogramme au travers du réseau semble avoir échoué
Connectez-vous à nouveau afin de vérifier si la mise à niveau a tout de même réussi, la barre de progression
n'atteint parfois pas les 100 % à la fin de la mise à niveau ;
Vérifiez si l'environnement réseau est bon et s'il n'y a pas eu de déconnexion ou de problème d'alimentation
pendant la mise à niveau ;
Vérifiez si la version du microprogramme correspond à cet appareil ;
Essayez une recommencer à l'aide de l'outil Config Tool en utilisant le port 3800.
Documentations
Je cherche la fiche technique d'un produit spécifique
Les fiches techniques de nos produits sont disponibles sur le site officiel :
J'ai ne trouve pas la version française de la fiche technique et/ou un manuel d'utilisation
Contactez votre revendeur local afin d'obtenir la documentation souhaitée
En cas de besoin urgent, vous pouvez nous contacter directement, nous nous efforcerons de vous fournir la
documentation souhaitée en Français dans les meilleurs délais.
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http://fr.dahuasecurity.com/fr/tools.html
http://fr.dahuasecurity.com/fr/
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