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DÉPANNAGE
La vitesse maximale n'atteint pas 25km/h ou 32km/h
1.
Rechargez complètement la batterie
2.
Gonflez les pneus jusqu'à 3.5 Bars (50 PSI)
3.
Ajustez vos freins pour éviter toute friction
L'écran ne s'allume pas
1.
Rechargez complètement la batterie
2.
Inspectez le câble de la batterie et de l'écran
3.
Inspectez les câbles du guidon et du contrôleur
L'écran s'allume mais l'assistance ne fonctionne pas
1.
Assurez-vous que le mode d'assistance n'est pas sur OFF
2.
Inspectez le câble du moteur
3.
Inspectez les câbles du guidon et du contrôleur
4.
Débranchez les câbles rouges devant le guidon pour s'assurer
que les capteurs de frein ne sont pas défectueux
L'autonomie est plus courte qu'annoncée
1.
Gonflez les pneus jusqu'à 3.5 Bars (50 PSI)
2.
Vérifiez l'autonomie en mode ECO sur un terrain plat
3.
Confirmez que la tension de la batterie est entre 36 et 42V
4.
Confirmez que la tension du chargeur est de 42V
Le moteur ne tourne pas avec la manette d'accélération
1.
Assurez-vous que les freins ne sont pas activés
2.
Inspectez les câbles du guidon et du contrôleur
3.
Débranchez les câbles rouges devant le guidon pour s'assurer
que les capteurs de frein ne sont pas défectueux
La lumière du chargeur ne s'allume pas
1.
Essayez une autre prise de courant
2.
Confirmez que la tension du chargeur est de 42V
Si les solutions fournies ci-dessus ne vous aident pas, veuillez nous contacter en
créant un ticket d'assistance à partir de votre portail client CARBO:
PORTAL.RIDECARBO.COM
CODES D'ERREUR DE L'ÉCRAN
ERREUR 04
L'accélérateur ne revient pas dans la position neutre.
Vérifiez si l'accélérateur revient dans la position neutre.
ERREUR 05
Défaillance de l'accélérateur. Inspectez l'accélérateur.
ERREUR 07
Protection contre les surtensions. Vérifiez la tension de
la batterie.
ERREUR 08
Défaillance du câble de signaux à effet hall du moteur.
Vérifiez le moteur et son câblage.
ERREUR 09
Défaillance du fil de phase du moteur. Vérifiez le moteur
et son câblage.
ERREUR 11
Défaillance du capteur de température du dispositif de
commande. Vérifiez le dispositif de commande.
ERREUR 12
Défaillance du capteur de courant. Vérifiez le contrôleur.
ERREUR 13
Problème de température de la batterie. Vérifiez la batterie.
ERREUR 14
Problème de température du moteur. Vérifiez le moteur.
Défaillance du capteur de vitesse. Vérifiez la position du
ERREUR 21
capteur de vitesse.
ERREUR 22
Défaillance de la communication BMS. Confirmez que la
tension de la batterie est entre 36 et 42V.
ERREUR 30
Erreur de communication. Vérifiez les connexions au
contrôleur.
13
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