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Vérifiez que votre routeur est bien connecté à internet. Pour tester
votre connexion, utilisez un périphérique web connecté à votre
routeur par Wi-Fi et ouvrez une page internet. Si celle-ci ne s'ouvre
pas, cela signifie que votre routeur n'est pas connecté à internet.
PLUGZY a besoin d'une connexion internet pour fonctionner.
Contactez votre fournisseur internet pour résoudre ce problème.
Lorsque la connexion est rétablie, raffraichissez l'application en
glissant l'écran vers le bas.
CAUSE 3
Mauvaise réception Wi-Fi
Si votre module PLUGZY est allumé électriquement mais que vous
n'arrivez pas à le connecter à votre application, vérifiez que le signal
Wi-Fi est suffisamment puissant dans votre domicile. Un mur épais
entre le routeur et le PLUGZY peut obstruer le signal. Rapprochez le
PLUGZY du routeur ou ajouter un répéteur Wi-Fi.
CAUSE 4
Le mot de passe Wi-Fi est erroné ou a changé.
Si le mot de passe de votre routeur est changé, vous devez
re-configurer votre module PLUGZY pour lui communiquer cette
nouvelle information. Supprimez le produit sur votre application puis
ajoutez le de nouveau. (Voir chapitre Connexion).
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