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Identification des problèmes.
Si votre application affiche un message d'erreur ou qu'une bande
rouge s'affiche sur la ligne de votre produit ou que votre produit
apparaît en opaque, tentez de glisser l'écran du haut vers le bas, de
vous déconnecter/reconnecter à votre compte, de quitter/relancer
l'application. Si ces actions ne résolvent pas le problème, suivez les
indications ci-après.
CAUSE 1
Pas d'accès à internet.
Vérifiez que votre routeur est bien connecté à internet. Pour tester
votre connexion, utilisez un périphérique web connecté à votre
routeur par Wifi et ouvrez une page internet. Si celle-ci ne s'ouvre
pas, cela signifie que votre routeur n'est pas connecté à internet.
Heatzy a besoin d'une connexion internet pour fonctionner.
Contactez votre fournisseur internet pour résoudre ce problème.
Lorsque la connexion est rétablie, raffraichissez l'application en
tirant l'écran vers le bas.
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