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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PIEZAS DE REPUESTO Y ACCESORIOS, TAL COMO SOLUCIONES, DISPONIBLES EN HOOVER.COM.
SI EL APARATO NO FUNCIONA COMO DEBE, SI SE HA CAÍDO, DAÑADO O DEJADO A LA INTEMPERIE, O SI SE HA SUMERGIDO EN AGUA, LLÉVELO A UN CENTRO TÉCNICO O COMUNÍQUESE CON EL SERVICIO DE
ATENCIÓN AL CLIENTE AL 1-800-944-9200 ANTES DE CONTINUAR USÁNDOLO.
IDENTIFIQUE SIEMPRE SU LIMPIADORA POR EL NÚMERO DE MODELO COMPLETO. (EL NÚMERO DE MODELO APARECE EN LA PARTE TRASERA DE LA LIMPIADORA).
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
La limpiadora no funciona.
1. No está firmemente enchufada.
2. No hay voltaje en el tomacorriente.
3. Fusible quemado o disyuntor activado.
4. Se quemó el fusible de la limpiadora.
Poca aspiración.
1. El Depósito de Agua Sucia está lleno / El apagado automático está activado.
2. La tapa del depósito de agua sucia no está bien cerrada.
3. El filtro de desechos del tanque de agua sucia está tapado.
4. La cubierta de la boquilla esta tapada.
5. Deposito de agua sucia no está colocado adecuadamente.
6. El filtro está tapado.
No se dispensa agua limpia.
1. El Depósito de Agua Limpia que no está bien colocado.
2. El Depósito de Agua Limpia o el recipiente de la solución está vacío.
Los cepillos no giran durante la
1. Verifique si hay atascos y si la correa está rota.
limpieza de suelos.
GARANTÍA
GARANTÍA LIMITADA PARA
PRODUCTOS DE HOOVER® /
GARANTÍA LIMITADA DE 1 (UNO)
AÑO (USO DOMÉSTICO)
Si este producto no cumple con la garantía,
comuníquese con el Servicio de atención al
cliente de TTI Floor Care North America al
1-800-944-9200. Tenga a mano el comprobante
de compra y el número de modelo para el
producto cubierto por la garantía.
COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA: Esta
garantía limitada provista por Royal Appliance
Mfg. Co., que realiza negocios como TTI Floor
Care North America (a la que se hará referencia
como "Garante" en el presente documento)
se aplica solo a productos adquiridos en EE.
UU. (incluidos sus territorios y posesiones),
una Tiendas de intercambios militares de
los EE. UU. o Canadá. En casos de uso y
mantenimiento domésticos en condiciones
normales y conforme a la Guía del propietario,
este producto tiene garantía contra defectos
originales en los materiales y en la mano de
obra por un período de UNO año desde la fecha
de compra original (el "Período de la garantía").
Si el Garante determina que el problema
que presenta cuenta con la cobertura de los
términos de esta garantía (un "reclamo de la
garantía cubierto"), a nuestro criterio y sin
costo (sujeto al costo de envío), (i) repararemos
su producto, (ii) enviaremos un producto de
remplazo, que será nuevo o refabricado y estará
sujeto a disponibilidad; (iii) en el caso de que
las piezas y reemplazos que apliquen no estén
ADVERTENCIA:
disponibles en un tiempo razonable, podemos
enviar un producto similar de igual superior
valor. En el caso improbable de que no podamos
reparar su producto o enviarle un producto de
reemplazo o similar, nos reservamos el derecho
de, a nuestra discreción, emitir un reembolso
o crédito en la tienda (si corresponde) por el
precio real de la compra al momento de la
compra original según lo reflejado en el recibo
de ventas original. Las piezas y reemplazos
pueden ser nuevos, reacondicionados, con
poco uso o refabricados, según el criterio del
Garante.
PERSONAS AFECTADAS POR LA COBERTURA
DE LA GARANTÍA LIMITADA: Esta garantía
limitada se extiende únicamente al comprador
minorista original, con comprobante de compra
original del Garante o un distribuidor autorizado
de productos del Garante, en EE. UU., Tiendas
de intercambios militares de los EE. UU., y en
Canadá.
QUÉ ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA
LIMITADA: Esta garantía no cubre el uso del
producto en operaciones comerciales (tales
como servicios de limpieza, portería y servicios
de alquiler de equipos, u otra actividad
generadora de ingresos); el mantenimiento
inadecuado del producto; el producto si ha
sido expuesto a abuso, negligencia, mal uso,
vandalismo o el uso de voltajes diferentes a
los especificados en la placa de identificación
del producto. Esta garantía no cubre los daños
resultantes de actos fortuitos, accidentes, actos
de omisión del propietario, servicio de este
producto por parte de otra entidad distinta del
Garante o un proveedor de servicios autorizado
por el Garante (si corresponde), u otros actos
que estén más allá del control del Garante. Esta
Riesgo de lesiones físicas, desenchufe la unidad antes de limpiar o hacer un mantenimiento.
SOLUCIÓN POSIBLE
1. Enchúfela firmemente.
2. Revise el fusible o el disyuntor del hogar.
3. Reemplace el fusible o restablezca el disyuntor del hogar.
4. Llame al Servicio al cliente al 1-800-944-9200..
1. Retire y vacíe el Depósito de Agua Sucia. Consulte "Como limpiar."
2. Ajueste
3. Consulte "Cómo limpiarla."
4. Consulte "Mantenimiento."
5. Vuelva a colocar el depósito de agua sucia de forma segura.
6. Consulte "Cómo limpiarla."
1. Asegúrese que el depósito esté bien colocado.
2. Vuelva allenar el recipiente, de acuerdo con las instrucciones de limpieza.
3. Asegúrese de tirar del gatillo.
1. Apague la limpiadora y desenchúfela del tomacorriente.
Quitar cualquier obstrucción o reemplazar la correa.
garantía tampoco cubre el uso fuera del país
en el que se compró el producto originalmente,
o la reventa del producto por parte del
propietario original. Esta garantía no cubre la
recolección, la entrega, el transporte ni las
llamadas domésticas. Además, esta garantía no
cubre ningún producto que haya sido alterado
o modificado, reparado en forma necesaria
por el desgaste normal, o en el cual se hayan
utilizado productos, piezas o accesorios
incompatibles con este producto o que afecten
de manera negativa su funcionamiento,
rendimiento o durabilidad. Los elementos con
desgaste normal no están cubiertos por esta
garantía. Según el producto, los elementos con
desgaste normal pueden incluir, entre otros,
correas, filtros, cepillos giratorios, ventiladores
sopladores, sopladores y tubos aspiradores, y
bolsas y correas para aspiradoras.
OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES: Esta garantía
no es transferible y no puede asignarse,
cualquier asignación realizada en contravención
con esta prohibición quedará nula. Esta garantía
se regirá e interpretará bajo las leyes del
estado de Carolina del Norte. El Período de la
garantía no se prolongará por el reemplazo de
las baterías, piezas o productos, ni en virtud de
cualquier reparación realizada conforme a esta
garantía.
ESTA GARANTÍA LIMITADA TIENE PREVALENCIA
EXCLUSIVA COMO TAL Y COMO RECURSO LEGAL,
Y QUEDAN EXPRESAMENTE RECHAZADAS
TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS
DIFERENTES DE LA GARANTÍA LIMITADA
ESTABLECIDA ANTERIORMENTE RESPECTO
DE ESTE PRODUCTO, CON INCLUSIÓN DE LAS
GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD PARA LA
VENTA O ADECUACIÓN A FINES ESPECÍFICOS. EN
NINGÚN CASO, EL GARANTE SERÁ RESPONSABLE
POR LOS DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS,
INCIDENTALES O CONSECUENTES DE NINGÚN
TIPO QUE SUFRA EL PROPIETARIO O CUALQUIER
PARTE QUE RECLAME POR INTERMEDIO DE
ESTE, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO,
POR NEGLIGENCIA, HECHO ILÍCITO CIVIL O
RESPONSABILIDAD OBJETIVA, NI POR NINGUNA
OTRA CAUSA, INCLUSO SI ESTA GARANTÍA NO
CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN LA
MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES
APLICABLES, NINGUNA GARANTÍA QUE SURJA
DE LA APLICACIÓN DE LA LEY, SI ES APLICABLE,
SUPERARÁ LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA
LIMITADA AQUÍ PROVISTA. LA RESPONSABILIDAD
DEL GARANTE POR LOS DAÑOS O POR CUALQUIER
COSTO QUE SURJA DE ESTA DECLARACIÓN
DE GARANTÍA LIMITADA SE LIMITA AL MONTO
PAGADO POR ESTE PRODUCTO AL MOMENTO DE
LA COMPRA ORIGINAL.
Algunos estados no permiten la exclusión o la
limitación de daños incidentes o consecuentes,
descargos de garantías implícitas o
limitaciones con respecto a la duración de
garantías implícitas; por lo tanto, es posible
que las exclusiones, los descargos o las
limitaciones no se apliquen en su caso. Esta
garantía le otorga derechos legales específicos.
También puede tener otros derechos, que varían
según el estado.
PIEZAS Y ACCESORIOS ORIGINALES: Le
recomendamos que use el producto solo con
soluciones (para limpiadoras para alfombras
y manchas), piezas y accesorios HOOVER®
originales. Los daños provocados por el uso de
otras soluciones, piezas y accesorios que no
sean HOOVER® originales no están cubiertos y
pueden anular la garantía.
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