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Garantie
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Garantie
Durée de la garantie
GN Roy offre sur ses têtes à scie circulaire neuves une garantie contre tout défaut de fabrication
pour une période de douze (12) mois ou deux mille (2000) heures, selon la première éventualité.
Cette période s'applique à toutes les composantes fabriquées dans leur usine. Les composantes
fabriquées par des tiers bénificient d'une garantie contre tout défaut de fabrication de six (6)
mois ou mille (1000) heures selon la première éventualité (ex : moteurs de scie, moteurs de
rotation). La période de garantie débute le jour de livraison de l'équipement.
Enregistrement de la garantie
La garantie prend effet lorsque le certificat d'enregistrement de la garantie (voir annexe 1) a
dûment été complété et signé par le client final lors de la réception de l'équipement. L'acheteur
reçoit l'original du certificat d'enregistrement et une copie dudit certificat est acheminée à GN
Roy, par le concessionnaire, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Le concessionnaire
conserve sa copie.
Délais
L'acheteur doit aviser, soit le distributeur autorisé, soit GN Roy Inc. de tout défaut ou bris de
l'équipement, par écrit, au plus tard dans les 10 jours suivant le bris.
Le distributeur doit, lors d'un signalement de bris par le client, aviser dans les plus brefs délais
GN Roy Inc, soit par télécopieur ou par téléphone.
Le distributeur complète, s'il y a lieu, le formulaire « Réclamation de garantie GN Roy » dans un
délai maximum de 30 jours suivant la réparation.
N.B. toute pièce défectueuse devra être conservée pour inspection future. Si à la
demande de GN Roy Inc., le distributeur ou le client ne retourne pas la ou les
pièces défectueuses dans un délai de 30 jours, GN Roy Inc. se réserve le droit
d'annuler automatiquement la réclamation en garantie concernée.
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