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RECLAMATION / DEFAUTS TECHNIQUES
8.1
RECLAMATIONS
Procédure de présentation de la réclamation:
La réclamation doit être présentée par écrit au point de vente où le produit a été acheté.
La condition d'acceptation de la réclamation est de fournir le numéro de contrat, de commande ou de facture,
ainsi que de présenter la demande d'activation de garantie par écrit, accompagnée d'une carte de garantie.
La demande d'activation de garantie doit contenir une description détaillée du défaut, le nom de la société qui a
effectué l'assemblage du produit et la date à laquelle le défaut a été constaté
La documentation photographique ou cinématographique dans le cas où les produits réclamés ne pourraient pas
être livrés à SELT.
L'article sans numéro de facture spécifié, numéro de commande ou numéro de contrat sera considéré comme un article
de post-garantie.
8.2
DEFAUTS TECHNIQUES
En cas d'anomalies du système:
Enroulez le store et mettre hors service.
Signaler immédiatement le défaut du produit au Vendeur.
Les demandes d'activation de garantie peuvent être envoyées à l'adresse de courrier électronique
reklamacje@selt.comou directement au représentant commercial.
Le défaut technique / la réclamation doit être notifié par écrit sur le formulaire « demande d'activation de
garantie » disponible sur le site
DT-E 11.4 PARE-SOLEIL - SYSTÈME DE STORE BANNE DE TERRASSE JAMAICA
Édition 6 / Juin 2019 / FR
www.selt.com
ou directement à un chargé de clientèle.
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