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Dépannage
Statut
Pas d'accès à Internet (WLAN OK)
Pas de connexion au réseau WLAN L'appareil « DULCOnneX Gateway IPC » ne parvient pas à se con‐
Pas de réseau WLAN configuré
« Erreur OPC-UA » :
trop de sessions
« Erreur OPC-UA » :
durée dépassée
« Erreur OPC-UA » :
erreur de communication
« Erreur OPC-UA »
Aide au diagnostic avec
transmissions » et « Dernier
horodatage (UTC) »
Mise à jour logicielle
12
Explication
L'appareil « DULCOnneX Gateway IPC » est bien connecté au
réseau WLAN, mais il n'a pas accès à Internet.
Le problème peut être dû à une mauvaise configuration du routeur
WLAN
ou à des restrictions d'accès ainsi paramétrées.
Il peut également y avoir une panne de réseau chez le fournisseur
d'accès à Internet.
Adressez-vous aux responsables informatiques compétents.
necter au réseau WLAN configuré.
Vérifiez si le réseau WLAN existe bien et si le « SSID WLAN » et le
« Mot de passe WLAN » ont été correctement saisis.
Aucun « SSID WLAN » et/ou « Mot de passe WLAN » n'a été saisi.
L'appareil « DULCOnneX Gateway IPC » ne parvient pas à se con‐
necter au serveur « OPC-UA » du SPS.
Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'a accès au serveur « OPC-
UA ». Cette erreur peut se résoudre d'elle-même au bout de quelque
temps, dès que le serveur « OPC-UA » supprime les connexions non
utilisées.
Dans les autres cas, un redémarrage de l'installation peut résoudre
le problème.
L'appareil « DULCOnneX Gateway IPC » ne parvient pas à se con‐
necter au serveur « OPC-UA » du SPS.
Assurez-vous que l'adresse IP du SPS est paramétrée sur
192.168.178.254 et que l'appareil « DULCOnneX Gateway » et le
SPS sont reliés par un câble Ethernet.
L'appareil « DULCOnneX Gateway IPC » ne parvient pas à se con‐
necter au serveur « OPC-UA » du SPS.
Assurez-vous que la version du logiciel de l'appareil « DULCOnneX
Gateway IPC » est compatible avec la version du logiciel du SPS.
Parfois, un redémarrage de l'installation permet d'éliminer cette
erreur.
Une « Erreur OPC-UA » s'est produite, sans plus de précisions.
Si cette erreur se prolonge, redémarrez l'installation.
« Compteur
« Compteur transmissions » enregistre le nombre de paquets
Le
de données cryptés qui ont été envoyés depuis le dernier redémar‐
rage de l'installation à la plateforme « DULCOnneX ».
Le champ
dernier paquet de données crypté a été transmis (l'heure corres‐
pond au temps universel coordonné, ou UTC).
Si le « DULCOnneX Gateway IPC » n'a pas encore envoyé de
paquets de données cryptés depuis sa mise en marche, les indica‐
tions sont les suivantes :
« Compteur transmissions » = « 0 » et
« Dernier horodatage (UTC) » = 1er janvier 1970 (00:00:00).
Principe : remplacement de la carte microSD du « DULCOnneX
Gateway IPC ».
« Dernier horodatage (UTC) » indique à quel moment le
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