Diagnostic Des Anomalies - 1Control ENTRY Fiche Technique

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Diagnostic des anomalies

Le smartphone ne voit pas le dispositif 1Control ENTRY
Assurez-vous d'avoir activé le Bluetooth sur votre smartphone. S'il est déjà allumé, éteignez-le
puis rallumez-le.
Si vous avez un smartphone Android, activez le GPS (sur certains modèles, il est indiqué
comme "Position" ou "Location"), puis fermez l'application 1Control et rouvrez-la.
Essayez de redémarrer votre smartphone.
Assurez-vous que 1Control ACCESS est correctement alimenté et allumé : Le voyant
d'alimentation doit être allumé fixe.
Assurez-vous que vous utilisez l'application "1Control" et non l'application "1Control SOLO".
Le portail ou la porte ne s'ouvre pas
Assurez-vous d'avoir activé le Bluetooth sur votre smartphone. S'il est déjà allumé, éteignez-le
puis rallumez-le.
Assurez-vous que le temps de fonctionnement du contact de sortie est suffisant pour activer
votre automatisme.
Vérifiez que vous avez correctement inséré le connecteur IN/OUT dans l'appareil et que
l'actionnement de votre automatisme est connecté au connecteur noir OUT.
Consultez le manuel de l'automatisme et vérifiez que les contacts d'ouverture sont connectés à
la bonne entrée. Si vous avez besoin d'aide avec le schéma de connexion, écrivez à
support@1control.it
1Control ENTRY ne se connecte pas à Internet
Assurez-vous d'avoir défini la bonne méthode de connexion (par câble ou réseau Wi-Fi). Vous
pouvez le vérifier à partir des paramètres de l'application 1Control dans la section "Gérer vos
appareils", sélectionnez votre 1Control ENTRY, cliquez sur "Plus d'options" et sélectionnez
"Configuration réseau".
Si vous utilisez la connectivité Wi-Fi, vérifiez qu'elle est accessible à l'emplacement de 1Control
ENTRY et que le signal est fort et stable.
Vérifiez qu'il n'y a pas de blocages sur le réseau, tels que des pare-feux ou des proxies, qui
pourraient entraver le bon fonctionnement de 1Control ENTRY. Si vous avez un pare-feu, créez
une règle non bloquante spécifique pour le 1Control ENTRY
1Control ENTRY - Fiche technique

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