Table des Matières
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VVX600
•Présentation du terminal
–Septembre 2014
Direction Solutions et Produits Telecom
Interne SFR
Ce document et les informations qu'il contient sont propriété de SFR. Il ne doit pas être utilisé à d'autres fins que
celles pour lesquelles il a été établi et transmis. Il ne peut être ni reproduit ni divulgué à des tiers, en tout ou
partie, sous quelque forme que ce soit, sans l'accord préalable, exprès et écrit de SFR
TITRE
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Manuels Connexes pour SFR BUSINESS TEAM VVX600
Sommaire des Matières pour SFR BUSINESS TEAM VVX600
- Page 1 VVX600 •Présentation du terminal –Septembre 2014 Ce document et les informations qu’il contient sont propriété de SFR. Il ne doit pas être utilisé à d’autres fins que Direction Solutions et Produits Telecom Interne SFR TITRE celles pour lesquelles il a été établi et transmis. Il ne peut être ni reproduit ni divulgué à des tiers, en tout ou...
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Page 2: Table Des Matières
Les principaux menu Réaliser une conférence téléphonique •3 • Les fonctions conforts • Journal des appels et appels récents • Personnalisation de votre poste • Liste des contacts • Connecter un casque • Extension VVX600 Interne SFR TITRE Juillet 2014... -
Page 3: Présentation Du Poste
PRÉSENTATION DU POSTE VOTRE POSTE VVX600 UTILISATION DU POSTE Interne Document propriété de SFR. TITRE... -
Page 4: Votre Poste Polycom Vvx600
VOTRE POSTE POLYCOM VVX600 Ecran couleur Tactile (480 x 272) 4.3 pouces LED clignotant (et tonalité modifiée) = nouveau 7 Touches programmables message Menu contextuel • Accès Annuaire • Conférence téléphonie Touche « Home » retour • Transfert d’appel à la page d’accueil •... -
Page 5: Utilisation Du Poste
UTILISATION DU POSTE À propos de l'écran tactile Touchez les éléments de l'écran pour les sélectionner et les mettre en surbrillance. Pour faire défiler les éléments, touchez l'écran tactile et faites glisser votre doigt vers le haut, le bas, la droite ou la gauche. Pour retourner à... -
Page 6: Vue Accueil
UTILISATION DU POSTE Vue Accueil Touchez les icônes de la vue Accueil pour accéder aux fonctions de votre téléphone • NvAppel • Messages • Répertoires • Renvoi Appel • DND ( Ne pas déranger) • Configuration Zoom Touchez et maintenez appuyé... - Page 7 UTILISATION DU POSTE Vue Lignes La vue Lignes affiche : La touche de prise de ligne téléphonique (affichant le n° de ligne + nom utilisateur) Touches programmables (supervision et raccourcis). 7 touches au maximum Touchez la touche prise de ligne pour accéder à la numérotation Vue Appels La couleur d'affichage de chaque appel indique son état : Vert foncé...
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Page 8: Gestion Des Appels
GESTION DES APPELS ÉMETTRE UN APPEL RÉPONDRE ET METTRE FIN À UN APPEL MISE EN ATTENTE ET TRANSFERT D’APPELS RÉALISER UNE CONFÉRENCE TÉLÉPHONIQUE Interne Document propriété de SFR. VVX600 Formation... -
Page 9: Emettre Un Appel
EMETTRE UN APPEL Appeler Composez directement le numéro de téléphone de votre correspondant puis touchez Décrochez le combiné ou appuyez (main libre) sur ou . (prise casque), composez le numéro de votre correspondant puis Depuis la vue Lignes : touchez la prise de ligne, composez le numéro de votre correspondant puis . Depuis la vue Accueil : touchez NvAppel, composez le numéro de votre correspondant puis . -
Page 10: Répondre Et Mettre Fin À Un Appel
RÉPONDRE ET METTRE FIN À UN APPEL Répondre à un appel Décrochez le combiné, ou touchez Répondre (passage en main libre) , ou appuyez sur (main libre) ou (prise casque) En communication, touchez Répondre. L'appel en cours est mis en attente. Mettre fin à... -
Page 11: Mise En Attente
MISE EN ATTENTE En communication, touchez Attente. Pour reprendre l’appel, touchez Reprendre VVX600 VVX500 Formation Juillet 2014... -
Page 12: Transfert D'appels Aveugle
TRANSFERT D’APPELS AVEUGLE Composer le n° de la destination du Appel en cours Appuyez sur Aveugle transfert Appelez votre correspondant Appuyez sur Transfr Note, accédez à votre annuaire pour rechercher votre correspondant : Home > Répertoire > Répertoire Entreprise. Recherchez votre contact en saisissant les premières lettres de son nom à... -
Page 13: Transfert D'appels Dirigés
TRANSFERT D’APPELS DIRIGÉS Composer le n° de la destination du Une fois en communication, Appel en cours transfert cliquez sur Transfr Appelez votre correspondant Appuyez sur Transfr Note, accédez à votre annuaire pour rechercher votre correspondant : Home > Répertoire >... -
Page 14: Conférence Téléphonique
CONFÉRENCE TÉLÉPHONIQUE Appelez votre premier Appelez votre second La conférence est établie participant, puis touchez participant, puis touchez Conf.. Conf.. Pour mettre fin à la configuration, cliquez sur FinAppel. Ajoutez jusqu’à 5 participants à la conférence en répétant les étapes 2 à 5 VVX600 VVX500 Formation... -
Page 15: Les Fonctions Conforts
LES FONCTIONS CONFORT JOURNAL DES APPELS ET APPELS RÉCENTS PERSONNALISATION DE VOTRE POSTE ACCÈS ANNUAIRE Interne Document propriété de SFR. VVX600 Formation... -
Page 16: Journal Des Appels
JOURNAL DES APPELS Consultez vos appels récents, touchez NvAppel dans La vue Accueil, puis Récent(e). Triez vos derniers appels : touchez Filtrez les appels manqués, reçus ou émis : touchez , et sélectionnez le type d’appels souhaité Note : touchez pour appeler directement votre correspondant. Accédez au journal des appels depuis la vue Lignes : touchez VVX600 Formation... -
Page 17: Personnalisation De Votre Poste
Personnalisation de votre poste Pour personnaliser votre poste appuyez sur la touche Configuration dans la vue Accueil. Sélectionnez l’option « de base » Sélectionnez « type de sonnerie » L’afficheur propose plusieurs possibilités: Lire pour écouter la sonnerie Retour pour revenir sur le menu précédent Sélectionner pour valider la programmation VVX600 Formation... -
Page 18: Accès Annuaire
ACCÈS ANNUAIRE Recherche Depuis la vue Accueil, touchez Répertoires , puis Répertoire Entreprise. Composez le nom du contact dans la barre de recherche à l’aide du clavier tactile puis Soumettre. Appuyez sur Appel pour joindre votre correspondant Saisie de données Utilisez le clavier tactile ou le pavé... -
Page 19: Connecter Un Casque
CONNECTER UN CASQUE Appuyez sur l’icône Configuration dans la vue Accueil. Sélectionnez l’option « de base » Sélectionnez « Préférences » Sélectionnez « Casque » Sélectionnez encore une fois « Casques » puis « Actif » Sélectionnez « Retour » puis « Mode Bouton de raccroché » Sélectionnez l’appareil dont vous disposez (3 choix possible): Jabra EHS Plantronics EHS... -
Page 20: Extension Vvx600
EXTENSION VVX600 Vous avez la possibilité de connecter jusqu’à 2 extensions Polycom sur votre VVX 600 Note: option payante VVX600 Formation... -
Page 21: La Gestion Des Absences
LA GESTION DES ABSENCES LES RENVOIS D’APPELS LA FONCTION « NE PAS DÉRANGER » VISUALISER SON ÉTAT DE CONNEXION À UN GROUPE D’APPEL Interne Document propriété de SFR. VVX600 Formation... -
Page 22: Les Renvois D'appels
LES RENVOIS D’APPELS Dans la vue Accueil, touchez Renvoi Appel, puis délectionnez le type de renvoi à activer: Immédiat Non réponse Occupé Entrez un numéro de renvoi et touchez Activer. Pour désactiver le renvoi d'appel, touchez Renvoi Appel puis touchez le type de renvoi à désactiver, puis Désactiver. -
Page 23: La Fonction Ne Pas Déranger
LA FONCTION NE PAS DÉRANGER Pour activer la fonction « ne pas déranger », appuyez sur « DND » (Do Not Disturb) dans la vue Accueil, tous vos appels entrants sont renvoyés vers votre messagerie vocale. Quand vous passez en mode “Ne pas déranger” , l’icone apparaît dans votre barre de statut Pour désactiver la fonction «... -
Page 24: Connexion À Un Groupe D'appels
CONNEXION À UN GROUPE D’APPELS Je suis déconnecté d’un groupe d’appels: Symbole blanc « Cnx Grp » visible Je suis connecté à un groupe d’appels et je suis présent: Symbole vert Statut d’agent : Présent Je suis connecté à un groupe d’appels et je suis absent: Symbole gris et petite croix rouge Statut d’agent : Absent VVX600... -
Page 25: La Messagerie Vocale
LA MESSAGERIE VOCALE CONFIGURATION DES MESSAGES VOCAUX DANS LA BOÎTE MAIL CONSULTATION DES MESSAGES VOCAUX LES PRINCIPAUX MENUS DE VOTRE MESSAGERIE VOCALE Interne Document propriété de SFR. VVX600 Formation... -
Page 26: Gérer Votre Messagerie Vocale
GÉRER VOTRE MESSAGERIE VOCALE –Consultation de la messagerie vocale Dans la vue Accueil, touchez Messages, puis Messagerie. Ou composer le « 123 » ou appuyer sur la touche « » Laissez-vous guider par l’annonce de la boîte vocale –Configuration des messages vocaux dans la boîte mail Vous pouvez recevoir une notification ou une copie de vos messages vocaux dans votre boîte mail Connectez-vous sur «... -
Page 27: Les Principaux Menu
LES PRINCIPAUX MENUS Si nouveau message Si nouveau message Pour archiver votre message 4 : Enregistrer une annonce 1: Notification de message sur votre poste fixe pendant 1 an tapez 4 alternative 2: Modifier votre code secret 0 : aide 3 : Rappel automatique pour écoute directe * : pour revenir au menu principal 4 : Notification de message par Texto... - Page 28 Interne Document propriété de SFR. VVX600 Formation...