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GARANTIE DE PRODUITS DE DEUX ANS - AMÉRIQUE DU NORD
Au cours des quatre dernières décennies, notre entreprise a acquis une réputation de spécialiste en conversion d'énergie.
Société 100% Australienne, nous avons répondu aux besoins de clients du domaine des transports et d'autres secteurs grâce à une pensée innovatrice et passionnée. Nous
croyons à la satisfaction totale de nos client et pratiquons ceci en offrant à nos clients:
•Des conseils techniques gratuits et sans jargon
•Rapidité d'exécution des commandes
•Service et soutien de produit amical, personnalisé et professionnel
Dans le cas peu probable où un problème technique surviendrait avec un produit REDARC, nos clients sont encouragés à initialement contacter l'équipe de support technique
REDARC au numero et au courriel énoncés a la clause 26 pour un diagnostic et un soutien de produit rapides et efficaces.
Redarc Corporation and the Redarc Trust agissant sous le nom de Redarc Electronics («Redarc») offre une garantie à l'égard de ses produits lorsque les produits sont achetés
auprès d'un distributeur ou d'un revendeur agréé de Redarc par une personne («l'acheteur»), selon les conditions et conditions, et pour la durée, décrites ci-dessous dans ce
document («Garantie»).
1.
Dans cette garantie, le terme "Produits" signifie :
1.1 que tous les produits fabriqués ou fournis par Redarc (à l'exception de ses produits solaires qui
sont couverts par la garantie des produits solaires de Redarc); et
1.2 tout composant ou accessoire pour tout produit de la clause 1.1 fabriqué ou fourni par Redarc.
Offre et durée des garanties des produits
2.
REDARC warrants that its Products will be free, under normal application, Installation, use and
service conditions, from defects in materials and workmanship affecting normal use, for 2 ans
from the date of purchase («période de garantie»).
3.
Le remplacement de tout composant ou d'une partie de votre appareil sous garantie ne
prolongera pas la période de garantie.
4.
Lorsqu'un produit fonctionne mal ou devient inopérant pendant la période de garantie, en
raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, tel que déterminé par REDARC, REDARC,
dans l'exercice de sa seule discrétion, réparera ou remplacera le produit défectueux.
Si REDARC détermine que le Produit défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, alors
REDARC fournira un remboursement à l'Acheteur pour le prix d'achat payé pour le Produit
défectueux. REDARC couvrira tous les frais d'expédition pour le remplacement.
5.
Pour clarifier, «réparer ou remplacer le produit défectueux» ne comprend pas les frais ou les
dépenses de retrait ou de réinstallation, y compris, et sans s'y limiter, les frais ou dépenses de
main-d'œuvre, les frais d'expédition de retour de produits non conformes ou de tout dommage
pouvant survenir pendant le retour du Produit à REDARC.
6.
Les recours énoncés dans les présentes constituent la responsabilité exclusive et maximale
de REDARC, dans la mesure permise par la loi applicable, en ce qui a trait à la fabrication, la
vente, la livraison, l'installation, le fonctionnement ou l'utilisation des Produits, qu'ils résultent
d'un contrat, d'une négligence, d'un délit ou sous toute garantie ou autre théorie juridique.
Exclusions et limitations
7.
Cette garantie ne s'appliquera pas, ni n'inclura tout défaut, dommage, faute, défaillance ou
dysfonctionnement d'un produit, tel que déterminé par Redarc, dans l'exercice de sa seule
discrétion, comme étant dû à:
7.1 une usure normale ou une exposition aux conditions météorologiques au fil du temps;
7.2 a un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, au vandalisme, à une
altération ou une modification;
7.3 produits usagés ou d'occasion;
7.4 au non-respect de l'une des instructions fournies par Redarc, y compris les instructions portant
sur l'installation, la configuration, la connexion, la mise en service, l'utilisation ou l'application
du Produit, y compris, sans s'y limiter, le choix de l'emplacement;
7.5 à l'incapacité à assurer un bon entretien du produit strictement conformément aux instructions
de REDARC ou l'incapacité à assurer un bon entretien de tout équipement ou machinerie
associé;
7.6 que les réparations du produit qui ne sont pas strictement conformes aux instructions de
Redarc;
7.7 l'installation, les réparations ou l'entretien du produit par ou sous la supervision d'une
personne n'etant pas un électricien ou un technicien automobile qualifié, ou si des pièces non
authentiques ou non approuvées ont été installées;
7.8 l'alimentation électrique défectueuse, panne de courant, pointes ou surtensions électriques,
foudre, inondation, tempête, grêle, chaleur extrême, incendie ou autre événement hors du
contrôle de REDARC;
ou
7.9 une utilisation autre que dans un but raisonnable pour lequel le produit a été fabriqué;
7.10 une utilisation ou une installation contrevenant aux instructions ou des restrictions prescrites
par toute norme ou tout code applicable, y compris ceux contenus dans le dernier National
Electrical Code, Standards for Safety of Underwriters Laboratory, Inc. (UL) l'American National
Standards Institute (ANSI) ou la Canada Standards Association (CSA).
8.
REDARC ne sera pas tenu responsable de:
8.1 toute perte de profit, dommages directs ou indirects, spéciaux, pénaux, accessoires,
secondaires, éventuels ou consécutifs ou dépenses de toute nature résultant d'une
violation de cette garantie; y compris, sans limitation, les dommages résultant de la
perte d'utilisation, de bénéfices, d'affaires ou de bonne volonté, même si REDARC a été
informé ou était au courant de la possibilité de tels dommages.
8.2 les frais de service, de main-d'œuvre, d'installation ou de livraison engagés pour le
retrait ou le remplacement d'un produit
9.
Les demandes de garantie concernant un Produit doivent être adressées par écrit à REDARC
à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail spécifiée à l'article 26 a l'intérieur de la Période de
garantie.
Ces réclamations doivent comprendre les éléments suivants:
9.1 les détails de la défaillance ou de la faute allégué et les circonstances entourant cette
défaillance ou faute;
9.2 une preuve de la réclamation, y compris des photographies du produit (lorsque le sujet de la
réclamation est susceptible d'être photographié);
9.3 le numéro de série du produit, spécifié sur l'étiquette apposée au produit; et
9.4 une preuve d'achat de la documentation du produit auprès d'un distributeur agréé.
10. Le retour de tout Produit sans les instructions écrites de REDARC au préalable ne sera pas
accepté par REDARC.
11. Sans limiter toute autre clause de cette garantie, REDARC est en droit de rejeter toute
réclamation de garantie effectuée par un acheteur conformément à cette garantie lorsque:
11.1 l'Acheteur n'informe pas REDARC par écrit d'une demande de garantie durant la période de
garantie;
11.2 l'Acheteur n'informe pas Redarc par écrit d'une demande de garantie dans un délai d'un mois
après avoir pris connaissance des circonstances pertinentes d'ou origine la réclamation, afin
que tout autre problème avec le produit soit minimisé;
11.3 si le numéro de série du Produit a été modifié, supprimé ou rendu illisible sans l'autorisation
écrite de REDARC;
11.4 si l'Acheteur n'est pas en mesure de fournir la preuve de la documentation d'achat
conformément à la clause 8.4 ou la preuve que le Produit a été correctement installé et
retiré (le cas échéant), et qu'un entretien approprié a été effectué sur le Produit, par ou sous
la supervision d'un électricien ou d'un technicien automobile qualifié, conformément aux
instructions de REDARC.
12. S'il s'avère que le produit fonctionne de manière satisfaisante lors du retour à REDARC ou
suite a une enquête de REDARC, l'acheteur devra payer les frais raisonnables de test et
d'enquête sur le produit en plus des frais d'expédition et de transport encourrus par REDARC.
Lorsque REDARC est en possession du Produit, celui-ci sera retourné à l'Acheteur des
réception du montant facturé.
13. Tous les Produits ou composantes de Produits remplacées deviendront la propriété de
REDARC.
14. REDARC peut, dans l'exercice de sa seule discrétion, livrer un autre type de Produit ou
composant d'un Produit (différent en taille, couleur, forme, poids, marque et / ou autres
spécifications) en remplissant ses obligations en vertu de cette Garantie, dans le cas où
REDARC aurait cessé de fabriquer ou de fournir le produit ou le composant concerné, tant
que le produit ou le composant de remplacement fonctionne sensiblement au même niveau et
remplit sensiblement la même fonction que le produit ou le composant remplacé.
Autres conditions de garantie
15. Si l'acheteur a acquis un produit dans un but de réapprovisionnement, cette garantie ne
s'appliquera pas à ce produit. Plus particulièrement, la vente d'un produit via une vente
aux enchères en ligne, une boutique en ligne ou un autre site Internet par une partie qui
n'est pas un distributeur ou revendeur autorisé du produit sera considérée comme un
réapprovisionnement et annulera cette garantie.
16. Un acheteur ne pourra bénéficier de cette garantie qu'après le paiement de tous les montants
dus quant au produit.
17. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, REDARC ne garantit pas que le fonctionnement
des Produits sera ininterrompu ou sans erreur.
18. Dans toute la mesure permise par la loi, la détermination par REDARC de l'existence de tout
défaut et de la cause de tout défaut sera concluante.
19. Les agents, dirigeants et employés de tout distributeur ou revendeur des Produits et de
REDARC ne sont pas autorisés à modifier ou a prolonger les termes de cette Garantie.
20. REDARC ne sera pas responsable ou redevable envers le Client ou tout autre tiers en relation
avec toute inexécution ou retard dans l'exécution des termes et conditions de cette Garantie,
en raison de cas de force majeure, de guerre, d'émeutes, de grèves, situation de guerre ou
proche d'une situation de guerre, d'épidémie, d'incendie, d'inondation, de blizzard, d'ouragan,
de changements de politiques publiques, de terrorisme et de tout autres événements hors du
controle de REDARC. Dans de telles circonstances, REDARC peut suspendre l'exécution de
cette garantie sans responsabilité pour la période du retard raisonnablement attribuable à de
telles circonstances.
21. À l'exception de la garantie précédente, il n'y a aucune autre déclaration, condition
ou garantie expresse ou implicite en ce qui concerne les produits, y compris les
représentations, conditions ou garanties de qualité marchande, d'adéquation à un
usage particulier ou de non-contrefaçon, lesquelles conditions, représentations et
garanties sont expressément exclues, dans la mesure permise par la loi applicable.
22. REDARC se réserve le droit d'utiliser des produits ou des pièces neuves, reconditionnées,
remise à neuf, pour réparer ou remplacer tout produit couvert par cette garantie.
23. Si une clause ou une partie d'une clause de cette garantie peut être lue d'une manière la
rendant illégale, inapplicable ou invalide, mais peut également être lue d'une manière qui la
rend légale, exécutoire et valide, elle doit être lue de cette dernière façon. Si toute clause de
cette garantie est illégale, inapplicable ou invalide, cette clause ou partie doit être considérée
comme supprimée de cette garantie, mais le reste de cette garantie ne sera pas affectée.
Coordonnées de REDARC
24. Les coordonnées de REDARC pour l'envoi de réclamations au titre de la garantie sont comme
suit:
REDARC Corporation Pty Ltd
c/o SHALLCO, INC.
308 Component Dr.
Smithfield, NC 27577
Courriel :
power@redarcelectronics.com
Téléphone : +1 (704) 247-5150 si vous appelez depuis les États-Unis
+52 (558) 526-2898 si vous appelez du Mexique
+1 (604) 260-5512 si vous appelez du Canada
(les appels sont pris entre 8 h et 17 h 30, heure normale de l'Australie (ACST))
25. REDARC se réserve le droit de modifier cette garantie de temps à autre et toute modification
sera effective pour toutes les commandes passées à partir de la date d'entrée en vigueur de
cette garantie révisée.
Certains états, provinces ou territoires n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains
types de dommages, ou autorisent des limitations sur la durée des garanties implicites, de
sorte que certaines de ces limitations de garantie peuvent ne pas s'appliquer à l'acheteur.
La présente garantie confére à l'acheteur des droits juridiques particuliers. L'acheteur peut
également avoir d'autres droits variant d'un État à l'autre, de province à province ou de
territoire à territoire. Si l'une des conditions de cette garantie est jugée illégale ou inapplicable,
la légalité et l'applicabilité des conditions restantes ne seront pas affectées ou altérées. Cette
garantie répartit le risque de défaillance du produit entre l'acheteur et REDARC, et les prix
des produits de REDARC reflètent cette allocation risque et les limitations de responsabilité
contenues dans cette garantie.
EN AUCUNE CIRCONSTANCE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE REDARC DÉCOULANT OU
LIÉE À UN PRODUIT DÉFECTUEUX, CONTRACTUELLE, DÉLICATOIRE OU AUTRE, NE PEUT
EXCÉDER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT AUQUEL UNE TELLE RESPONSABILITÉ EST LIÉE.
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