En Cas De Problèmes Liés À L'appareil; Difficultés Liées À L'impression - Brother DCP-L8400CDN Guide De L'utilisateur

En cas de problèmes liés à l'appareil
IMPORTANT
• Pour obtenir une aide technique, vous devez appeler le service clientèle de Brother ou votre
revendeur Brother.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez éliminer la plupart des problèmes
vous-même.
• Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées
et les conseils de dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.
Visitez le site http://solutions.brother.com/.
Difficultés liées à l'impression
Difficulté
Pas d'impression.
Suggestions
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Regardez si l'écran tactile affiche un message d'erreur (voir Messages d'erreur et
de maintenance uu page 99).
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
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(Windows 7 et Windows Server
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX, puis cliquez sur Afficher les travaux
d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus. Vérifiez
que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
®
(Windows Vista et Windows Server
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et
audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX.
Vérifiez que Utiliser l'imprimante en ligne ne figure pas dans la liste. Si cette
option y figure, cliquez dessus pour mettre l'imprimante en ligne.
®
(Windows XP et Windows Server
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother DCP-XXXX. Vérifiez que Utiliser l'imprimante en ligne
ne figure pas dans la liste. Si cette option y figure, cliquez dessus pour mettre
l'imprimante en ligne.
®
(Windows 8 et Windows Server
Placez le pointeur de la souris en bas à droite du bureau. Lorsque la barre de
menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio (matériel), cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX > Afficher les travaux
d'impression en cours. Si les options du pilote d'imprimante n'apparaissent pas,
sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de
menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas
sélectionné.
®
(Windows Server 2012 R2)
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran Accueil. Dans le groupe
Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother DCP-XXXX > Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options du pilote d'imprimante n'apparaissent pas, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
Contactez votre administrateur pour qu'il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Dépistage des pannes
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2008 R2)
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2008)
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2003)
®
2012)
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