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PRObLèmES POSSIbLES à L'APPAIRAGE dU hI )
Alimentation
• Vérifier l'alimentation
trop faible
Problème de
• Vérifier à plusieurs reprises la véracité du mot de passe.
connectivité
• Le débit en direction ascendante (envoi) et descendante (téléchar-
WiFi
• Le boitier Hi) ne doit pas être trop distant de la box ou de la borne
• S'il y a déjà un répéteur, vérifier sa configuration car il peut diffuser un
• Le réseau WiFi doit être :
• Pour mettre hors de cause le bon fonctionnement du Hi), il suffit de
AIdE TEchNIqUE cOmPLémENTAIRE
sPeeD TesT & QuaLITé Réseau
Boîtier Hi) Sens montant (envoi) 1 Mb/s minimum
Smartphone Sens descendant (réception) 1 Mb/s minimum
chANGEmENT dE hI ) EN GARdANT LE mêmE SmARTPhONE
•
A réception du nouveau Hi), se connecter sur le compte existant sur le smartphone
(login et password initiaux), puis ré-appairer nouveau Hi) sur le compte. Les para-
mètres initiaux seront ainsi garder.
chANGEmENT dE SmARTPhONE EN GARdANT LE mêmE hI )
•
Si le compte reste le même, charger l'application sur le nouveau smartphone et
connecter au compte avec le login et password du compte.
•
Si pas le même compte, reset Hi) dans paramètre pour désassocier le Hi) du
compte (comme § précédent), puis créer un nouveau compte sur le smartphone.
10
gement) devrait dépasser 1 Mb/s. Vous pouvez le mesurer à l'aide
d'un speed test gratuit « nperf » sur ios ou android.
WiFi afin d'éliminer l'impact de la distance. Si la connexion mesurée
est bonne à proximité de la box, vous pouvez installer un répéteur
le plus proche possible de Hi).
nouveau nom de WiFi.
• 2,4 GHz (non 5 GHz) avec un nom non caché,
• sans serveur d'authentification
• En TCP sans restriction sur les ports 1883 et 8883 (pour permettre
au SSL de passer).
• En TCP et UDP ouverture du port 443
• Seulement si la vidéo ne fonctionne toujours pas en TCP et UDP
ouverture des ports de 10000 à 65535
tester en connexion partagée avec un smartphone. Généralement,
si le WiFi est ok, l'appairage ne prend que quelques secondes.
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