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D'identifier les logiciels installés et de fournir des informations utiles concernant votre
appareil.
L'application Xperia™ Diagnostics est préinstallée sur la plupart des appareils Android™ de
Sony. Si l'option Diagnostics n'est pas disponible sous Réglages > À propos du téléphone,
vous pouvez en télécharger une version légère en utilisant l'application Play Store™.
Pour effectuer un test de diagnostic spécifique
1
Dans l'Écran d'accueil, touchez
2
Touchez Réglages > À propos du téléphone > Diagnostics > Tester.
3
Sélectionnez un test dans la liste.
4
Suivez les instructions et touchez Oui ou Non pour vérifier qu'une fonction marche
bien.
Pour effectuer tous les tests de diagnostics
1
Dans l'Écran d'accueil, touchez
2
Touchez Réglages > À propos du téléphone > Diagnostics > Tester > Effectuer
tous les tests.
3
Suivez les instructions et touchez Oui ou Non pour vérifier qu'une fonction marche
bien.
Pour afficher des informations détaillées concernant votre appareil
1
Dans l'Écran d'accueil, touchez
2
Touchez Réglages > À propos du téléphone > Diagnostics > Informations.
Redémarrage et réinitialisation de votre appareil
Vous pouvez forcer l'arrêt ou le redémarrage de votre appareil s'il ne répond pas ou s'il
ne redémarre pas normalement. Aucun réglage ni aucune donnée personnelle ne seront
supprimés.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d'usine de votre appareil. Cette action est
parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement, mais veuillez noter
que si vous souhaitez conserver des données importantes, vous devrez d'abord
sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.
Pour plus d'informations, veuillez consulter
page 133.
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia™ Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de Xperia™ Companion, consultez
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d'ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les paramètres
d'usine de l'appareil.
Pour redémarrer votre appareil
1
Maintenez enfoncée la touche de marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, tapez sur Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
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Sauvegarde et restauration de contenu ,
Outil informatique , page 129.
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