Table des Matières
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CETTE GARANTIE LIMITÉ E (« GARANTIE ») S'APPLIQUE AUX PRODUITS (DÉ FINIS CI-APRÈ S) DE SYNOLOGY, INC. ET
DE SES FILIALES, Y COMPRIS SYNOLOGY AMERICA CORP, (COLLECTIVEMENT, « SYNOLOGY »). VOUS ACCEPTEZ
ET RECONNAISSEZ Ê TRE SOUMIS AUX TERMES DE CETTE GARANTIE EN OUVRANT L'EMBALLAGE CONTENANT
ET/OU EN UTILISANT LE PRODUIT. SI VOUS N'Ê TES PAS D'ACCORD AVEC LES TERMES DE CETTE GARANTIE,
N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE PRODUIT AU REVENDEUR CHEZ QUI
VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE
AUX REVENDEURS.
Section 1.
Définitions.
comprenant : (1) « Produit de catégorie I » fait référence aux
modèles de produit Synology RS810+, RS810RP+, RX410,
à tous les modèles de la série FS, à tous les modèles
DS/RS NAS comportant le suffixe XS+/XS (sauf RS3413xs+)
de la série 13 ou des séries ultérieures, à toutes les unités
d'expansion DX/RX/RXD comportant au moins 12 baies de
disque dur de la série 13 et des séries ultérieures, et aux
modules mémoire 10GbE NIC, DDR4-2133 et DDR3-1600.
(2) « Produit de catégorie II » fait référence aux modèles de
produit Synology RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+,
DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4,
DX1211, DX510, DX5, NVR216, VS360HD, VS240HD et à
tous les autres modules mémoire ne figurant pas dans la
catégorie I. (3) « Produits de catégorie III » fait référence aux
modèles de produits Synology qui s'utilisent avec les
caractéristiques suivante : les modèles DS NAS sans le
suffixe XS+/XS et avec 5 baies de disque dur de la série 12
ou des séries ultérieures, tous les modèles RS NAS sans le
suffixe XS+/XS de la série 12 ou des séries ultérieures, et
toutes les unités d'expansion DX/RX avec 4 ou 5 baies de
disque dur de la série 12 ou des séries ultérieures.
(4) « Produits de catégorie IV » fait référence à tous les
autres modèles de produits Synology achetés par le Client
après le 1er mars 2008. (5) « Produits de catégorie V » fait
référence à tous les autres modèles de produits Synology
achetés par le Client avant le 29 février 2008. (b) « Produit
rénové » fait référence à tous les produits Synology qui ont
été rénovés et vendus directement par Synology via la
boutique en ligne, à l'exception de ceux qui sont vendus par
un distributeur ou revendeur agréé Synology. (c) « Client »
fait référence à la personne ou entité originale qui achète le
produit auprès de Synology ou d'un distributeur ou d'un
revendeur Synology. (d) « Boutique en ligne » désigne la
boutique en ligne exploitée par Synology ou les sociétés
affiliées à Synology. (e) « Produit » fait référence à un
nouveau produit ou un produit rénové et tout matériel
incorporé dans le Produit par Synology et accompagnant la
documentation. (f) « Logiciel » fait référence au logiciel
propriétaire de Synology qui accompagne le Produit lorsque
celui-ci est acheté par un Client, téléchargé par un Client sur
le Site Web ou préinstallé par Synology sur le Produit et il
comprend
tout
firmware,
animations, vidéo, audio, texte et applets intégrés au logiciel
ou au Produit et toute mise à jour ou mise à niveau dudit
logiciel. (g) « Période de garantie » désigne la période
commençant à la date où le produit a été acheté par le
Client et se terminant (1) cinq années après ladite date pour
les Produits de Catégorie I ; (2) deux ans après ladite date
pour les Produits de Catégorie I et II ; ou (3) trois ans après
ladite date pour les Produits de Catégorie IV ; ou (4) un an
après ladite date pour les Produits de Catégorie V ; ou (5) 90
jours après ladite date pour les Produits rénovés, excepté
pour ceux qui sont vendus « en l'état » ou « sans garantie »
sur la boutique en ligne. (h) « Site Web » fait référence au
site Web de Synology
www.synology.com.
SYNOLOGY, INC.
GARANTIE LIMITÉ E DU PRODUIT
(a)
« Nouveau
produit »,
support
associé,
images,
qui se trouve
à
l'adresse
Section 2. Garantie limitée et solutions
2.1
Garantie
limitée.
Section 2.6, Synology garantit au Client que chacun de ses
Produits (a) sera exempt de défauts matériels ou malfaçons
et
(b) présentera
les
spécifications du Produit publiées par Synology, dans le
cadre d'une utilisation normale et pendant la Période de
Garantie. Synology offre une garantie pour le Logiciel,
comme stipulé dans le contrat de licence utilisateur final
accompagnant le Produit, le cas échéant. Synology ne
fournit pas de garantie aux Produits rénovés vendus « en
l'état » ou « sans garantie » sur la boutique en ligne.
2.2
Recours exclusif. Si le Client fait état d'une non-
conformité avec toute garantie stipulée dans la Section 2.1
pendant la Période de Garantie applicable par les moyens
stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non
conformité par Synology, Synology pourra : (a) avoir recours
à des moyens commerciaux raisonnables pour réparer le
Produit, ou (b) remplacer le Produit ou partie du Produit non
conforme en question sur retour du Produit complet comme
stipulé dans la Section 2.3. Les mentions précédentes
stipulent la responsabilité totale de Synology et l'unique et
exclusif recours du Client en cas de rupture de la garantie
selon les dispositions de la Section 2.1 ou tout autre défaut
ou défaillance du Produit. Le Client aidera Synology à
diagnostiquer et valider la non conformité du Produit dans la
mesure du possible. La garantie stipulée dans la Section 2.1
n'inclut pas : (1) toute garantie en relation avec le Logiciel ;
(2) installation ou démontage physique du Produit sur le site
du Client ; (3) visites sur le site du Client ; (4) travail
nécessaire pour réparer ou remplacer effectivement des
parties défectueuses en dehors des horaires de travail
normaux de Synology ou de ses fournisseurs de services
sous contrat, excluant les week-ends et congés des
fournisseurs ; (5) tout travail avec l'équipement ou le logiciel
d'un tiers ; (6) toute garantie pour le disque dur si installé par
le Client ou par un tiers ; ou (7) toute garantie ou
compatibilité avec le disque dur.
2.3
Renvoi. Tout produit renvoyé par le Client dans le
cadre de la Section 2.2 doit se voir attribué un numéro
d'Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») par
Synology avant l'expédition selon les procédures RMA
actuelles propres à Synology. Le Client peut prendre contact
avec tout distributeur ou revendeur agréé de Synology ou
avec le Support technique de Synology pour obtenir une
assistance dans l'obtention d'un RMA, et doit fournir une
preuve d'achat ainsi qu'un numéro de série pour le produit
afin d'obtenir ladite assistance. Pour les réclamations de
garantie, le Client doit retourner le Produit complet à
Synology en accord avec la présente Section 2.3 afin de
pouvoir bénéficier de cette Garantie. Tout Produit retourné
sans numéro RMA, ou tout Produit qui a été désassemblé
(excepté sous la direction de Synology) sera refusé et
renvoyé au Client, aux frais du Client. Tout produit s'étant vu
attribuer un numéro RMA doit être retourné dans le même
état que celui dans lequel il a été reçu de Synology, à
l'adresse indiquée par Synology, avec frais de transport
prépayés, dans un emballage suffisant pour protéger le
contenu en question et comportant le numéro RMA affiché
en évidence à l'extérieur de l'emballage. Le Client est
responsable de l'assurance et du risque de perte liés aux
Comme
énoncé
dans
performances
conformes
la
aux
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