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Résolution de problèmes
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n' e st pas résolu, essayez de désinstaller,
puis de réinstaller le pilote de l'imprimante
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
&
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
&
« Installation séparée des applications » à la page 76
&
L'état de l'imprimante pose problème.
Solutions
Assurez-vous que l' é tat de l'imprimante n' e st pas Pause.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l'imprimante. Si l'imprimante est en pause,
cliquez sur Reprendre.
L'imprimante ne peut pas se connecter via USB
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n'est pas correctement branché dans la prise USB.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l'imprimante et à l' o rdinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
Causes principales et solutions aux problèmes de connexion réseau
Vérifiez les points suivants pour voir s'il y a un problème de fonctionnement ou de configuration de l'appareil
connecté.
Vérifiez la cause de l'échec de connexion au réseau de l'imprimante.
Solutions
Imprimez le rapport de vérification de la connexion réseau pour vérifier le problème et la solution
recommandée.
Pour plus de détails, reportez-vous aux informations connexes suivantes sur comment lire le rapport de
vérification de la connexion réseau.
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L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
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