- Reparação ou substituição do produto que, se for o caso, será efetuada
num prazo razoável e sem maiores inconvenientes para o consumidor,
tendo em conta o tipo de produto e a finalidade que este tiver para o
consumidor.
- Excetuam-se as situações em que a reparação ou substituição impliquem
para o vendedor custos que não sejam razoáveis quando comparados
com outras formas de solucionar o problema e estas não prejudiquem o
consumidor.
- As reparações serão gratuitas para o consumidor no que se refere a
mão-de-obra, deslocações e materiais.
- Em caso de uma eventual reparação ou da substituição de um aparelho
por outro novo, o prazo de garantia é temporariamente suspenso até à
entrega do novo aparelho, que disporá sempre, como mínimo, de 6 meses
de garantia, porém, em caso algum recomeçará um novo período de
garantia de 2 anos.
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