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Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 8000 Manuel De Maintenance

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HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage
Manuel de maintenance et de mise à niveau
Version client
Résumé
Ce manuel Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournit des informations sur la maintenance et
la mise à niveau des composants matériels des systèmes HPE 3PAR StoreServ 8000
Storage.
Référence : QL226-99328
Publication : mars 2017

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Manuels Connexes pour Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 8000

Sommaire des Matières pour Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 8000

  • Page 1 Manuel de maintenance et de mise à niveau Version client Résumé Ce manuel Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournit des informations sur la maintenance et la mise à niveau des composants matériels des systèmes HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage. Référence : QL226-99328 Publication : mars 2017...
  • Page 2 Des liens vers des sites Web tiers vous redirigent en dehors du site Web de Hewlett Packard Enterprise. Hewlett Packard Enterprise n'a aucun contrôle sur les informations fournies en dehors de son propre site Web et ne saurait en être tenue responsable.
  • Page 3 Sommaire Préparation....................8 Respect de la sécurité et de la réglementation................8 Sécurité de l’alimentation......................8 Prévention des décharges électrostatiques.................. 9 Vidéo de maintenance et mise à niveau..................9 Identification des composants.............11 Vue avant des boîtiers.........................11 Baies de lecteur....................... 14 Disques..........................14 Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur................
  • Page 4 Accès à l’interface CLI interactive depuis l’interface SPMaint de SP 4.x......48 Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP................49 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SC de SP 5.x.............49 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPOCC de SP 4.x..........49 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x..........50 Action Mode maintenance depuis le SP..................
  • Page 5 Remplacement des nœuds de contrôleur uniquement pour les systèmes de stockage à 2 nœuds—composant CSR facultatif..................72 Remplacement d’un nœud de contrôleur uniquement pour un système de stockage 2 nœuds........................... 73 Remplacement des disques—composant CSR obligatoire............76 Remplacement d’un disque....................76 Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant alternatif)— composant CSR facultatif......................
  • Page 6 Nomenclature du kit de rails..................... 164 Nomenclature du processeur de service.................. 165 Sites web....................166 Assistance et autres ressources............168 Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise..............168 Accès aux mises à jour......................168 Réparation par le client......................169 Assistance à distance....................... 169 Informations sur la garantie......................
  • Page 7 Acronymes...................171 Sommaire...
  • Page 8 Pour obtenir des informations importantes sur la sécurité, l'environnement et les réglementations, consultez les Informations de sécurité et de conformité relatives au serveur, au stockage, à la mise en réseau et aux produits rack disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Safety and Compliance.
  • Page 9 ATTENTION : Afin de réduire le risque d’électrocution consécutif au courant de fuite, vérifiez la mise à la terre avant de mettre sous tension. En effet, l’alimentation de plusieurs appareils informatiques par l'intermédiaire de produits d’alimentation peut entraîner des courants de fuite élevés. Si le courant de fuite total des composants d’un système de stockage dépasse 3,5 mA : •...
  • Page 10 Avec HPE 3PAR OS 3.2.2, les vidéos de Réparation par le client (CSR) sont disponibles sur le site Web CSR Services Media Library : www.hpe.com/support/sml-csr 1. Dans la liste Product category (Catégorie de produit), sélectionnez Storage (Stockage). 2. Dans la liste Product family (Famille de produits), sélectionnez 3PAR StoreServ Storage. 3.
  • Page 11 Il y a un certain type de boîtier de nœuds de contrôleur : • HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage 2 nœuds petit format 6,4 cm, 2U, boîtier de nœuds de contrôleur : Fournit des baies de 24 disques petit format disposées dans une seule rangée Illustration 1 : Vue avant du boîtier de nœuds de contrôleur 2 nœuds petit format 2U...
  • Page 12 Illustration 3 : Vue avant du boîtier de disques d’extension SAS 4U grand format Illustration 4 : Détails de la vue avant des boîtiers petit et grand format Détails de la vue avant des boîtiers petit et grand format Élément Description Capot de protection Emplacement des voyants système et un loquet du panneau inférieur qui s’ouvre afin...
  • Page 13 Illustration 5 : Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers petit format Illustration 6 : Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers grand format Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers Icône Fonction Statut...
  • Page 14 Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers Icône Fonction Statut Signification Voyant Statut du disque Orange fixe Panne—Un problème existe avec un ou plusieurs disques dans le boîtier. Pour déterminer les disques affectés, inspectez les voyants sur chaque disque. Ce voyant ne s'applique qu'aux disques.
  • Page 15 Tailles de disques : • Disques petit format 6,4 cm • Disques grand format 8,9 cm Nombre maximum de disques pris en charge : • 24 disques petit format par boîtier • 24 disques grand format par boîtier Voyants sur les disques : Illustration 9 : Voyants sur les disques petit format Identification des composants...
  • Page 16 Illustration 10 : Voyants sur les disques grand format Voyants sur les disques Fonction des voyants Statut Signification Panne Orange fixe Disque défectueux et prêt pour le remplacement Clignotant Localisation active Statut Vert fixe Fonctionnement normal Clignotant Activité Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur Illustration 11 : Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur...
  • Page 17 Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur Élément Description Branchement de Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour être l'alimentation 0 reliée entre le bloc d’alimentation et une source électrique autonome. Cette source électrique doit gérer la charge d’alimentation entière du boîtier et avoir son propre disjoncteur.
  • Page 18 Illustration 12 : Voyants sur le nœud de contrôleur Voyants sur le nœud de contrôleur Icône Fonction Statut Signification Voyan Statut Vert fixe Pas un membre du cluster Vert clignotant rapide • Démarrage • Arrêt Vert clignotant lent Membre du cluster et clignote lentement de manière synchronisée avec les autres nœuds de contrôleur dans le cluster UID/Maintenance...
  • Page 19 Illustration 14 : Numéros des nœuds de contrôleur dans un système de stockage à 4 nœuds Ports sur le nœud de contrôleur IMPORTANT : Les nœuds de contrôleur dans le boîtier correspondant sont inversés de 180 ° les uns par rapports aux autres, ainsi que les ports.
  • Page 20 Ports sur le nœud de contrôleur Type de port Description Port Ethernet (RC-1) RC-1 : Port Ethernet 1 Gbit embarqué utilisé pour une connexion à HPE 3PAR Remote Copy ou à HPE 3PAR File Persona. Ports SAS Deux ports SAS 12 Gbits embarqués (DP-1, DP-2) utilisés pour la connexion des boîtiers de disques d’extension.
  • Page 21 Voyants du port Ethernet Fonction des Statut Signification voyants Débit de Vert fixe Liaison 1 Gbit liaison fonctionnelle Orange fixe Liaison 100 Mbits Éteint Aucune liaison établie ou liaison 10 Mbits Activité Vert fixe Aucune activité de liaison Vert clignotant Activité...
  • Page 22 Voyants des ports FC embarqués Fonction des Statut Signification voyants Tous les ports Éteint Panne de réveil (périphérique inactif) ou mise hors tension Débit du port Éteint Non connecté 3 clignotements rapides Connecté à 8 Gbits/s en orange 4 clignotements rapides Connecté...
  • Page 23 Illustration 21 : Voyants des ports SAS Voyants des ports SAS Icône Fonction Statut Signification Voyan Activité Vert fixe Aucune activité de liaison Vert clignotant Activité de liaison Éteint Aucune liaison établie Panne Orange fixe • Panne • Uniquement pour DP-2 : aucun câble connecté Orange clignotant Localisation active Éteint...
  • Page 24 Illustration 22 : Ports de liaison d’interconnexion de cluster sur les nœuds de contrôleur Illustration 23 : Voyants de ports de liaison d'interconnexion de clusters Voyants de ports de liaison d'interconnexion de clusters Fonction des Statut Signification voyants Panne Orange fixe Panne : aucune liaison établie ou câble incorrectement configuré...
  • Page 25 Illustration 24 : Port de console sur les nœuds de contrôleur du boîtier correspondant Adaptateurs hôte PCIe (facultatifs) Les types d’adaptateurs hôtes PCIe disponibles sont dépendants du modèle de système de stockage et du type de boîtier de nœuds de contrôleur. Ces adaptateurs sont facultatifs pour le système de stockage. IMPORTANT : Ces adaptateurs hôtes PCIe sont installés par un mainteneur agréé...
  • Page 26 Adaptateurs hôtes PCIe Adaptateurs hôtes PCIe Connecteurs Carte réseau convergé (CNA) iSCSI/FCoE 10 Gbits 2 ports SFP+ Les deux ports de cet adaptateur iSCSI/FCoE peuvent être configurés individuellement comme iSCSI ou FCoE. Carte réseau 10 GbE 2 ports SFP+ Carte réseau 1 GbE 4 ports RJ45 Adaptateur hôte PCIe combiné...
  • Page 27 Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau FC/10 GbE 16 Gbits/s 4 ports Détails des voyants uniquement pour les ports Ethernet Orange Signification Vert Éteint Éteint Pas de liaison Éteint Orange fixe Liaison au débit le plus élevé, 10 GbE Vert clignotant Orange fixe Liaison au débit le plus élevé...
  • Page 28 Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau iSCSI/10 GbE 10 Gbits/s 4 ports Détails des voyants uniquement pour les ports Ethernet Orange Signification Vert Éteint Éteint Pas de liaison Éteint Orange fixe Liaison au débit le plus élevé, 10 GbE Vert clignotant Orange fixe Liaison au débit le plus élevé...
  • Page 29 Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe FC 16 Gbits/s 4 ports Statut Signification Fonction des voyants Débit du port 3 clignotements Connecté à 8 Gbits/s rapides en orange 4 clignotements Connecté à 16 Gbits/s rapides en orange Éteint Non connecté Statut de la Vert fixe Normal/Connecté...
  • Page 30 Illustration 28 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports Statut Signification Fonction des voyants Statut de la liaison Vert fixe Normal/Connecté...
  • Page 31 Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports Port Nœud:Logement:Port (N:L:P) N:2:3 N:2:4 Illustration 30 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports Statut des voyants Signification Vert fixe...
  • Page 32 Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports Port Nœud:Logement:Port (N:L:P) N:2:1 N:2:2 Illustration 32 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports Statut Signification Fonction des voyants...
  • Page 33 Voyants du PCM CA pour le boîtier de nœuds de contrôleur Icône Fonction Statut Signification Voyan Panne d'entrée secteur Orange fixe Aucune alimentation secteur ou Panne du PCM Orange clignotant • Téléchargement du micrologiciel • Localisation active PCM OK Vert fixe Alimentation secteur présente et PCM sous tension / Vert clignotant Mode Veille...
  • Page 34 Illustration 35 : Numéros de PCM CA pour un système de stockage à 4 nœuds Vue arrière du boîtier de disques d’extension IMPORTANT : Notez que les modules d’E/S sont installés différemment entre les boîtiers de disques petit format et grand format.
  • Page 35 Vue arrière des boîtiers de disques d’extension petit et grand format Élément Description Branchement de Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour être reliée entre le l'alimentation 0 bloc d’alimentation et une source électrique autonome capable de gérer la charge électrique entière du boîtier et contrôlée par son propre disjoncteur.
  • Page 36 Illustration 37 : Voyants sur le module d’E/S (l’exemple illustre un boîtier de disques 2U petit format) Voyants sur le module d’E/S (l’exemple illustre un boîtier de disques 2U petit format) Icône Fonction Statut Signification Alimentation Vert fixe Alimentation Éteint Pas d'alimentation UID/Maintenance Bleu clignotant...
  • Page 37 IMPORTANT : Notez que les modules d’E/S sont installés différemment entre les boîtiers de disques petit format et grand format. • Dans le boîtier de disques petit format, les modules d’E/S dans le boîtier sont inversées de 180 ° les uns par rapports aux autres, ainsi que les ports. •...
  • Page 38 Illustration 42 : Voyants sur les ports SAS : module d’E/S Voyants sur les ports SAS : module d’E/S Icône Fonction Statut Signification Voyan Activité Vert allumé Liaison fonctionnelle, mais aucune activité Éteint Aucun câble, câble défectueux, pas prêt ou aucune alimentation Vert clignotant Activité...
  • Page 39 Illustration 43 : Voyants sur le PCM CA pour les boîtiers de disques d’extension Voyants sur le PCM CA pour les boîtiers de disques d’extension Icône Fonction Statut Signification Panne d'entrée secteur Orange allumé Aucune alimentation secteur ou Panne du PCM Orange clignotant •...
  • Page 40 Illustration 45 : Numéros de PCM CA pour le boîtier de disques d’extension SAS grand format (3,5 pouces) 4U Processeur de service physique Il y a deux types de matériel HPE 3PAR Service Processor (SP) (SP physique) : • SP physique avec bloc d’alimentation unique (SPS, single power supply) •...
  • Page 41 Illustration 47 : Voyants sur le panneau arrière du SP physique Voyants sur le panneau arrière du SP physique Fonction des voyants/ports Statut Signification UID/Maintenance Bleu allumé Activé Bleu clignotant SP géré à distance Éteint Désactivé Liaison de la carte réseau Vert allumé...
  • Page 42 Pour un système de stockage qui est intégré en usine dans un rack, quatre unités de distribution électrique (PDU) sont montées en bas du rack. Pour plus d’informations, reportez-vous au HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage disponible sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage.
  • Page 43 Plus d'information Sites web à la page 166 Identification des composants...
  • Page 44 StoreServ Storage sur ses propres connexions Ethernet. HPE 3PAR SP : Pour plus d’informations sur HPE 3PAR SP, reportez-vous au HPE 3PAR Service Processor. Les documents de HPE 3PAR SP sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage. Plus d'information Sites web à...
  • Page 45 Port 1) sur le SP physique et un port Ethernet de l’ordinateur portable. IMPORTANT : Hewlett Packard Enterprise recommande d’utiliser un petit commutateur privé entre le SP physique et l’ordinateur portable afin de vous assurer que l’ordinateur portable ne perd pas sa connexion réseau pendant le processus de build.
  • Page 46 à HPE 3PAR Remote Support, si configuré. HPE 3PAR SC permet également l'exécution des fonctions de maintenance par un administrateur de société, l’assistance Hewlett Packard Enterprise Support, ou un mainteneur agréé. HPE 3PAR SC remplace l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC) et la fonctionnalité...
  • Page 47 Accès à la session de la CLI depuis l’interface SC de SP 5.x à la page 47 Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.x à la page 48 Accès à la session de la CLI depuis l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 48 Accès à...
  • Page 48 Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 5.x. 2. Dans le menu principal HPE 3PAR SC, sélectionnez Systems (Systèmes). 3. Dans le menu Actions, sélectionnez Start CLI session (Démarrer la session de la CLI). Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 44 Accès à...
  • Page 49 Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 44 Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP À partir de HPE 3PAR Service Processor (SP), l’action Check health (Contrôler l’intégrité) peut être lancée des manières suivantes : • Avec SP 5.x : Lancez Check health (Contrôler l’intégrité) depuis HPE 3PAR Service Console (SC).
  • Page 50 Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 44 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x. 2. Dans le menu principal de l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC), sélectionnez SPMAINT dans le volet de navigation de gauche.
  • Page 51 Depuis HPE 3PAR Service Processor (SP), le système de stockage peut être défini sur Maintenance Mode (Mode maintenance) pour éviter l’envoi des informations d’assistance et des notifications locales d’alertes vers Hewlett Packard Enterprise. Le Maintenance Mode (Mode maintenance) peut être défini des manières suivantes : •...
  • Page 52 Définition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x. 2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Systems (Systèmes). 3. Sélectionnez Actions > Set maintenance mode (Définir le mode maintenance). Plus d'information Méthodes de connexion du SP à...
  • Page 53 Méthodes de connexion du SP à la page 44 Notifications d’alertes depuis le SP Notifications d’alertes depuis l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou depuis HPE 3PAR Service Processor (SP) : Lors de la configuration de HPE 3PAR SP, l’option Send email notification of system alerts (Envoyer la notification par e-mail des alertes système) était soit activée, soit désactivée.
  • Page 54 Notifications d’alertes dans HPE 3PAR SP 5.0 HPE 3PAR Service Console (SC) : Dans le volet Detail (Détail) de l’interface HPE 3PAR SC, une notification d’alerte s’affichera dans la Notifications box (Zone de notifications). Illustration 49 : Volet Detail (Détail) de HPE 3PAR SC Views (Affichages) (1) : le menu Views (Affichages) identifie la vue actuellement sélectionnée.
  • Page 55 Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer Procédure • Cliquez sur Poursuivre avec ce site Web (non recommandé). Effacer l’avertissement relatif au navigateur Google Chrome Procédure 1. Cliquez sur le lien Avancé. 2. Cliquez sur Proceed to <sp_ip_address> (unsafe) (Passer à <sp_ip_address> [non sécurisé]). Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer...
  • Page 56 Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox Procédure 1. Cliquez sur Avancé. 2. Cliquez sur Ajouter une exception..Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox...
  • Page 57 3. (Facultatif) Pour supprimer l’avertissement de ce site à l’avenir, sélectionnez Conserver cette exception de façon permanente dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité. 4. Dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité, cliquez sur Confirmer l’exception de sécurité.
  • Page 58 HPE 3PAR SSMC doit être exécuté localement depuis le système de stockage sur lequel il est installé. HPE 3PAR SSMC : Les documents suivants sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage. • Les HPE 3PAR StoreServ Management Console contiennent des informations relatives aux systèmes d’exploitation.
  • Page 59 Interfaces du système de stockage depuis SSMC Interfaces de HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) : • Main Console (Console principale) (console SSMC) : gérez un système de stockage. • Administrator Console (Console d’administrateur) (Console Admin) : ajoutez, modifiez, connectez, déconnectez et supprimez un système de stockage, acceptez des certificats, et affichez des systèmes connectés et déconnectés.
  • Page 60 OK / normal alert (OK / alerte normale) : indique une activité normale. Aucune action n'est requise. Critical alert (Alerte critique) : indique qu'une action immédiate est requise pour résoudre un problème de composant logique ou physique. Major, minor, degraded alert (Alerte majeure, mineure, détériorée) : indique qu'une action est requise pour résoudre un problème de composant logique ou physique.
  • Page 61 Comptes et informations d’identification pour la maintenance et la mise à niveau IMPORTANT : Il y a des comptes séparés pour l’accès au système de stockage ou au processeur de service. Les options de compte et le type de mot de passe varient en fonction de la version du logiciel installé du système de stockage et la version du logiciel installé...
  • Page 62 Comptes avec HPE 3PAR SP 5.x pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options du mot de passe Accès à l’interface Autorisations hpesupport Mot de passe basé sur la • SC via un navigateur Web • Uniquement l’assistance durée ou sur le chiffrement •...
  • Page 63 Comptes avec HPE 3PAR SP 4.0 pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options du mot de passe Accès à l’interface Autorisations 3parcust Mot de passe statique • SPOCC via un navigateur • Uniquement l’administrateur • L’administrateur définit/ •...
  • Page 64 Avant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et le fournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, le mainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise au téléphone, par SMS ou e-mail.
  • Page 65 Le texte chiffré (blob) s’affiche. 4. Copiez le texte chiffré entier et collez-le dans un e-mail à l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou au mainteneur agréé. Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informations d’identification aléatoires contenues à...
  • Page 66 Lorsque vous copiez le texte chiffré, commencez par : - - - Begin tpd blob - - - et tout le texte se terminant par : - - - End tpd blob - Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 44 Interfaces de HPE 3PAR SP à...
  • Page 67 Comptes du système de stockage avec HPE 3PAR OS 3.3.1 et 3.2.2 pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options de PW Accès à l’interface Autorisations 3paradm Mot de passe statique • Console principale • Uniquement l’administrateur • Console d’administrateur •...
  • Page 68 Avant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et le fournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, le mainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise au téléphone, par SMS ou e-mail.
  • Page 69 Mot de passe basé sur le chiffrement (mot de passe sécurisé) Avec l’option de mot de passe basé sur chiffrement (texte chiffré), l’administrateur lance la génération ou la régénération du texte chiffré de compte qui est copié et fourni au mainteneur agréé. Le mainteneur agréé...
  • Page 70 CSR. Les produits Hewlett Packard Enterprise sont conçus avec de nombreux composants CSR afin de réduire le délai de réparation et permettre une meilleure flexibilité dans le remplacement. Si lors de la période de diagnostic, Hewlett Packard Enterprise (ou un mainteneur agréé) identifie la nécessité...
  • Page 71 Chaque pièce de rechange dispose d'une étiquette comprenant une référence à neuf caractères. Pour certaines pièces de rechange et versions de logiciels, la référence est disponible depuis l’interface du logiciel. Sinon, Hewlett Packard Enterprise peut également vous aider à identifier la référence de pièce de rechange appropriée.
  • Page 72 opérations de lecture et d'écriture en cours d'exécution par le client. Les autres nœuds de contrôleur sont placés sous une charge plus lourde par le travail supplémentaire jusqu’à ce que le nœud de rechange soit démarré et rejoigne le cluster. •...
  • Page 73 Avant de commencer • Commandez un nœud de contrôleur de rechange qui correspond exactement à celui en panne. • Étiquetez les câbles avant de remplacer le nœud de contrôleur. Remplacement d’un nœud de contrôleur uniquement pour un système de stockage 2 nœuds IMPORTANT : Seul un nœud de contrôleur pour un système 2 nœuds qui ne contient pas un adaptateur hôte PCIe est éligible à...
  • Page 74 ATTENTION : Si le nœud de contrôleur est correctement arrêté avant la désinstallation, le système de stockage ne tombe pas en panne, mais une perte de données peut s'ensuivre si la procédure de remplacement n'est pas correctement respectée. Sur le nœud de contrôleur défectueux, confirmez que le voyant Statut clignote rapidement en vert, et le voyant UID est bleu fixe, ce qui indique que le nœud de contrôleur a été...
  • Page 75 ATTENTION : Avant de loger à fond le nœud de contrôleur, confirmez que le câble Ethernet du réseau est connecté au port MGMT, qui est requis pour la récupération automatique entre deux nœuds. 18. Pour l’aligner et le loger à fond dans le boîtier, enfoncez la tige grise du nœud de contrôleur dans celui de rechange.
  • Page 76 Selon la période de garantie du produit, les SDD qui ont dépassé la limite d'utilisation maximale ne seront ni réparés ni remplacés dans le cadre des contrats d'assistance Hewlett Packard Enterprise. Remplacement d’un disque ATTENTION : Le disque de rechange doit correspondre exactement au disque défectueux en termes de type de...
  • Page 77 ATTENTION : Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôler l’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans les résultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), examinez la documentation, et contactez l’assistance HPE, si nécessaire. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.
  • Page 78 Illustration 52 : Désinstallation d’un disque grand format Placez le disque défectueux sur un tapis antistatique. Remplacement : Appuyez sur le loquet de la poignée pour ouvrir celle-ci. 10. Avec la poignée du loquet du disque complètement sorti, alignez et faites glisser le disque dans la baie jusqu'à...
  • Page 79 Illustration 54 : Installation d’un disque grand format Vérification : 13. À partir de HPE 3PAR SP ou HPE 3PAR SSMC, vérifiez que l’état du disque remplacé est Normal. Jusqu’à la restauration des données, l’état peut ne pas être mis à jour sur Normal. Notez également que l’ID de disque a changé.
  • Page 80 La batterie du PCM dans le boîtier de nœuds de contrôleur est incluse dans un compartiment qui s’ouvre en haut du PCM 764 W CA. La batterie peut être remplacée sans remplacer le PCM entier. Avant de commencer • Une fois qu’une notification est reçue concernant un composant dans un état détérioré ou défectueux, un composant de rechange doit être recherché.
  • Page 81 a. Avec le pouce et l’index, saisissez et serrez le loquet du PCM pour déverrouiller la poignée. b. Faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM et retirez le PCM défectueux du boîtier en le faisant glisser, puis placez le PCM sur le tapis antistatique avec le compartiment de la batterie orienté...
  • Page 82 Remplacement : 11. Installez la batterie dans le PCM de rechange. a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM. b. Abaissez la poignée pour l’installation. Lorsque la batterie est correctement logée, la batterie et la poignée sont alignées avec la surface du PCM.
  • Page 83 13. Rebranchez le câble d’alimentation, et serrez le collier. Vérification : 14. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant PCM OK est vert fixe. Le voyant Batterie fonctionnelle devrait être également vert fixe. 15. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage. 16.
  • Page 84 ATTENTION : Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôler l’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans les résultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), examinez la documentation, et contactez l’assistance HPE, si nécessaire. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.
  • Page 85 11. Rebranchez le câble d’alimentation, faites glisser le collier du-câble sur le serre-câble, puis serrez le collier. Vérification : 12. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant Batterie fonctionnelle est vert fixe et le voyant PCM OK est vert fixe. 13.
  • Page 86 ATTENTION : Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôler l’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans les résultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), examinez la documentation, et contactez l’assistance HPE, si nécessaire. Étant donné...
  • Page 87 11. Retirez la batterie défectueuse du PCM. a. À l’arrière du PCM, soulevez la poignée de déverrouillage de la batterie. b. Retirez la batterie défectueuse du compartiment de la batterie et placez-la sur le tapis antistatique. Remplacement : 12. Installez la batterie de rechange. a.
  • Page 88 13. Installez le PCM. a. Sur le tapis antistatique, placez la poignée du PCM en position ouverte, puis déplacez-la vers le boîtier. b. Faites glisser le PCM dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme d’insertion commence à s’enclencher (la poignée commence à tourner). IMPORTANT : Assurez-vous qu’aucun câble ne se bloque dans le mécanisme d’insertion de PCM.
  • Page 89 14. Rebranchez le câble d’alimentation, faites glisser le collier du-câble sur le serre-câble, puis serrez le collier. Vérification : 15. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant Batterie fonctionnelle est vert fixe et le voyant PCM OK est vert fixe. 16.
  • Page 90 Remplacement d’un émetteur-récepteur enfichable petit format AVERTISSEMENT : Lorsque le système de stockage est allumé, ne fixez pas les fibres FC, car cela pourrait endommager vos yeux. ATTENTION : Lorsque vous manipulez l’émetteur-récepteur enfichable petit format, ne touchez pas les fils de contact or pour éviter toute détérioration.
  • Page 91 informations supplémentaires sur la nature de l’alerte. Cliquez sur le lien de détails pour accéder à l’affichage Activity (Activité) du composant approprié. Vous pouvez également afficher une représentation graphique des composants dans l’affichage Schematic (Schématique). Localisez l’émetteur-récepteur SFP défectueux. Utilisez la position Nœud:Logement:Port pour localiser le port contenant l’émetteur-récepteur SFP défectueux, qui aura le voyant Statut de liaison vert clignotant et le voyant Débit de port éteint.
  • Page 92 à niveau par le client IMPORTANT : Certains composants Hewlett Packard Enterprise ne sont pas conçus pour une mise à niveau par le client (CSU). Afin de satisfaire la garantie du client, Hewlett Packard Enterprise exige qu’un mainteneur agréé remplace de tels composants.
  • Page 93 Directives d’affectation et de chargement des disques • Une paire ou des paires de disques doivent être installées ensemble et doivent être de capacité, vitesse et type identiques. N’installez jamais un nombre inégal de disques d’un seul type dans un boîtier unique.
  • Page 94 Exemple d’une affectation correcte de disques dans deux boîtiers petit format Cet exemple illustre deux boîtiers petit format correctement chargé avec ces disques : trois paires de FC (six disques), cinq paires de NL (10 disques), et deux paires de SSD (quatre disques). Exemple d’une affectation déséquilibrée dans deux boîtiers petit format ATTENTION : Cet exemple illustre une affectation déséquilibrée en raison de disques NL non installés dans des...
  • Page 95 ne respecte pas le mode de chargement des baies. Les baies sont numérotées de gauche à droite, puis la prochaine rangée vers le haut, de gauche à droite, etc., de 0 à 23. Les quatre premiers disques grand format sont chargés dans les baies 0, 4, 8 et 12. Illustration 57 : Numérotation des baies de disques grand format Illustration 58 : Ordre de chargement des disques grand format Exemple d’une affectation correcte de disques dans un boîtier grand format...
  • Page 96 Exemple d’une affectation déséquilibrée dans un boîtier grand format ATTENTION : Cet exemple illustre une affectation déséquilibrée en raison de disques NL installés dans toutes les quatre colonnes. Au lieu de cela, la méthode correcte de chargement des disques est de commencer par la première colonne avant de passer à...
  • Page 97 Installation de disques supplémentaires Procédure Préparation : Déballez les paires de disques et placez-les sur un tapis antistatique. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP). Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance). Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage. Une analyse du système de stockage sera exécutée pour vérifier l’absence de problèmes. ATTENTION : Si les problèmes d’intégrité...
  • Page 98 Illustration 60 : Disques grand format 10. Répétez ces étapes pour chaque disque. IMPORTANT : Pour assurer une circulation d'air et un refroidissement adaptés, un obturateur de disque dur doit rester installé dans toutes les baies correspondantes inutilisées. Vérification : 11.
  • Page 99 Installation manuelle du logiciel du système ATTENTION : N’utilisez cette procédure que dans les situations suivantes : • Avec HPE 3PAR OS 3.3.1 uniquement si l’option HPE Guided Setup (Installation guidée de HPE) n’est pas disponible • Avec HPE 3PAR OS 3.2.2 uniquement si HPE SmartStart ou les assistants d’installation du système de stockage et le processeur de service (SP) ne sont pas disponibles Cette annexe décrit comment installer et configurer manuellement le logiciel du système de stockage et le SP.
  • Page 100 • Broche 2-Broche 3 (orange) • Broche 3-Broche 2 (noir) • Broche 5-Broche 5 (vert) Illustration 62 : Brochage des connecteurs du processeur de service Connecter un ordinateur portable au système de stockage Procédure • Connectez-vous au système de stockage avec une de ces méthodes : ◦...
  • Page 101 Contacts : coordonnées pour contacter l'assistance Hewlett Packard Enterprise à propos du système, ainsi que les contacts qui recevront les notifications par e-mail des alertes système. Au moins un contact de l'assistance système doit être fourni à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour chaque système. Connecter un ordinateur portable au SP physique...
  • Page 102 Reportez-vous aux HPE 3PAR <host OS> Implementation Guides appropriés disponibles sur les sites Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage. Plus d'information Sites web à...
  • Page 103 Récupération d’un nœud de contrôleur : récupération automatique entre deux nœuds Chaque nœud de contrôleur dispose d’un port Ethernet embarqué (port MGMT) qui relie les nœuds de contrôleur dans le système via le réseau dans un cluster, ce qui permet une récupération entre un nœud de contrôleur actif du cluster et le nouveau nœud de contrôleur ajouté...
  • Page 104 ATTENTION : L’utilisation du courant alternatif (CA) est interdite avec tout composant de modèle à courant continu (CC) du système HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage. Le modèle CC nécessite l’installation de composants spécifiques CC. Module d’alimentation et de refroidissement du système de stockage CC Voyants de PCM 764 W d’entrée -48 Vcc...
  • Page 105 Voyants de PCM 764 W d’entrée -48 Vcc Panne Alimentatio Panne du Panne de Signification d'entrée ventilateur sortie CC secteur Éteint Éteint Éteint Éteint Aucune alimentation CC sur tout PCM Allumé Éteint Éteint Allumé Aucune alimentation CC sur ce PCM uniquement Allumé...
  • Page 106 Illustration 65 : Numéros de PCM dans le système de stockage à 4 nœuds (deux boîtiers de contrôleur à 2 nœu Illustration 66 : Numéros de PCM dans le boîtier de disques d’extension petit format 2U Illustration 67 : Numéros de PCM dans le boîtier de disques d’extension grand format 4U Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant continu -48 V) : CSR facultatif Avant de commencer...
  • Page 107 • Le client doit prendre des dispositions pour avoir un électricien agréé disponible lors de l’installation pour effectuer les connexions du câblage électrique du module d’alimentation et de refroidissement (PCM) à courant continu (CC) avec le système de stockage. • Une fois qu’une notification est reçue concernant un composant dans un état détérioré...
  • Page 108 ATTENTION : Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôler l’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans les résultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), examinez la documentation, et contactez l’assistance HPE, si nécessaire. Étant donné...
  • Page 109 Remplacement : 12. Installez la batterie a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM -48 Vcc. b. Abaissez la poignée pour l’installation. Lorsque la batterie est correctement logée, cette dernière et la poignée sont alignées sur la surface du PCM -48 Vcc.
  • Page 110 c. Fermez la poignée jusqu'à ce que le loquet s’enclenche pour loger le PCM -48 Vcc dans le boîtier. d. Une fois inséré, tirez légèrement le PCM vers l’arrière afin de vérifier qu’il est correctement enclenché. 14. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : installez le câble d’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/de distribution.
  • Page 111 Remplacement d’un PCM -48 Vcc dans un boîtier de disques d’extension AVERTISSEMENT : En raison du risque de blessure suite à une électrocution ou des niveaux d’énergie élevés, seules les personnes connaissant parfaitement les procédures, précautions et dangers associés aux appareils en courant continu (CC) doivent effectuer le câblage électrique, la maintenance périodique et la réparation de cet appareil.
  • Page 112 À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : coupez le courant du PCM -48 Vcc depuis le tableau de fusibles/de distribution et débranchez le câble d’alimentation du PCM. L’électricien doit débrancher les câbles électriques de la borne positive ( ), borne négative ( ) et borne de terre ( ).
  • Page 113 12. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : Installez le câble d’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/de distribution. AVERTISSEMENT : Avant de mettre le système de stockage sous tension, un électricien agréé doit raccorder tout le câblage électrique à...
  • Page 114 Remplacement d’une batterie dans le PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds de contrôleur AVERTISSEMENT : En raison du risque de blessure suite à une électrocution ou des niveaux d’énergie élevés, seules les personnes connaissant parfaitement les procédures, précautions et dangers associés aux appareils en courant continu (CC) doivent effectuer le câblage électrique, la maintenance périodique et la réparation de cet appareil.
  • Page 115 Arrêtez l’interrupteur sur le PCM défectueux. Certains voyants peuvent rester allumés après la mise hors tension du PCM, car les PCM utilisent un bus d’alimentation commun. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : coupez le courant du PCM -48 Vcc depuis le tableau de fusibles/de distribution et débranchez le câble d’alimentation du PCM.
  • Page 116 12. Installez la batterie de rechange. a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM -48 Vcc. b. Abaissez la poignée pour l’installation. Lorsque la batterie est correctement logée, cette dernière et la poignée sont alignées sur la surface du PCM -48 Vcc.
  • Page 117 14. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : installez le câble d’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/de distribution. AVERTISSEMENT : Avant de mettre le système de stockage sous tension, un électricien agréé doit raccorder tout le câblage électrique à...
  • Page 118 Les alertes sont déclenchées par des événements qui nécessitent une intervention de l'administrateur système. Pour en savoir plus sur les alertes, reportez-vous aux documents HPE 3PAR Alerts Reference : Customer Edition et HPE 3PAR StoreServ Storage Concepts disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage.
  • Page 119 Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP. 2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Service Processor (Processeur de service). 3. Sélectionnez Actions > Collect support data (Collecter les données d’assistance). 4. Sélectionnez SPLOR data (Données de SPLOR), puis cliquez sur Collect (Collecter) pour commencer la récupération des données.
  • Page 120 Composant Fonction cage Affiche les problèmes relatifs aux cages de disques. cert Affiche les problèmes relatifs aux certificats. Affiche les problèmes relatifs au chiffrement des données. date Affiche les nœuds ayant des problèmes de dates différentes. file Affiche les problèmes relatifs au système de fichiers.
  • Page 121 NL, showpd -p -devtype NL -nodes 0,1, et showcage. Dans l’exemple ci-dessous, il y a 72 PD NL reliés aux nœuds 2&3, mais aucun relié aux nœuds 0&1. Contactez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour demander une assistance pour le transfert des PD NL (et probablement...
  • Page 122 cli% showpd -p -devtype NL -nodes 2,3 -----Size(MB)------ ----Ports---- Id CagePos Type RPM State Total Free A Capacity(GB) 200 12:0:0 7 normal 1848320 1766400 3:0:1* 2:0:1 2000 201 12:1:0 7 normal 1848320 1766400 3:0:1 2:0:1* 2000 202 12:2:0 7 normal 1848320 1765376 3:0:1* 2:0:1 2000...
  • Page 123 Cabling <cageID> "Cabled to <nodelist>, remove a cable from <nodelist>" Cabling <nodeID> "No cabling data for <nodeID>. Check status of <nodeID>" Cabling <cageID> "Cage is connected to too many node ports (<portlist>)" Cabling <cageID> "Cage has multiple paths to <portlist>, correct cabling" Cabling <cageID>...
  • Page 124 Pour les câbles qui doivent être déplacés entre différents modules d'E/S ou cages, contactez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour demander une assistance pour modifier le câblage de votre système. Un déplacement de câbles sur un système en cours d'exécution peut endommager les PD et DL.
  • Page 125 Cage cage:<cageid> "Missing A loop" (or "Missing B loop") Cage cage:<cageid>,mag:<magpos> "Magazine is <MAGSTATE>" Cage cage:<cageid> "Power supply <X>'s fan is <FANSTATE>" Cage cage:<cageid> "Power supply <X> is <PSSTATE>" (Degraded, Failed, Not_Present) Cage cage:<cageid> "Power supply <X>'s AC state is <PSSTATE>" Cage cage:<cageid>...
  • Page 126 cli% showcage -d cage1 Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 1 cage1 0:1:1 1 1:1:1 8 21-23 402e 402e DCS8 -----------Cage detail info for cage1 --------- Position: --- Interface Board Info Card0 Card1 Firmware_status Current Current Product_Rev...
  • Page 127 Un bloc d'alimentation de cage ou un ventilateur est défectueux, l'alimentation secteur d'entrée est manquante ou l'interrupteur est coupé. Les commandes showcage -d <cageID> et showalert fournissent plus de détails. cli% showcage -d cage1 Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 1 cage1 0:1:1 1 1:1:1...
  • Page 128 cli% showcage -d cage1 Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor cage1 1:1:1 20-23 402e DCS8 -----------Cage detail info for cage1 --------- Position: --- Interface Board Info Card0 Card1 Firmware_status Current Product_Rev 402e State(self,partner) OK,OK VendorID,ProductID HP,DCS8 Master_CPU SAS_Addr...
  • Page 129 cli% showcage Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor cage0 0:1:1 1:1:1 13-22 402d 402d DCN2 cage1 0:1:1 1:1:1 13-22 402d 402d DCN7 cli% showcage -d cage2showfirmwaredb cert • Affiche les problèmes relatifs aux certificats. • Signale les certificats SSL qui ont expiré, expireront dans moins de 30 jours, et les certificats qui ne seront pas valables avant une date future.
  • Page 130 DAR -- "DAR Encryption status is unavailable" DAR -- "DAR Encryption is enabled but not licensed" DAR -- "DAR Encryption key needs backup" DAR -- "There are <number> disks that are not Self Encrypting" DAR -- "DAR Encryption status: <dar state>" DAR -- "DAR EKM status is: <EKM status>"...
  • Page 131 • Vérifie si une mise à niveau en ligne est en cours. De nombreux problèmes signalés par le composant file exigent que vous contactiez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour demander un assistance pour votre système. Format des messages d'exception de file possibles File <nodeID>...
  • Page 132 File node:2 Behavior altering file "manualstartup" exists created on Oct 7 14:16 file Mesure suggérée 1 Après avoir compris pourquoi les fichiers sont présents, le fichier devrait être supprimé pour éviter un comportement indésirable. En tant que root sur un nœud, supprimez le fichier à l'aide de la commande rm d’UNIX.
  • Page 133 été redémarrés à la nouvelle version du logiciel. Soyez très prudent lors de l'annulation ou de la restauration d'une mise à niveau hors ligne. Contactez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour demander une assistance pour annuler ou restaurer la mise à niveau de votre système.
  • Page 134 fs fpg "<error text>" fs <poolname> "<poolname> is degraded: Failed over from <primaryowner> to <currentowner>" fs <poolname> "<poolname>: <associatedMessage>. Corrective Action: <correctiveAction> fs vfs "<error text>" fs <server> "IP address failed to activate" fs <server> "Missing fsip for VFS" fs <server> "Missing cert for VFS"...
  • Page 135 Host <portID> "Port failover state is <failoverstate>, port state is <state>" Host <portID> "Port not connected to fabric like <portID>" Host <portID> "Port not configured as host like <portID>" Hôte<portID>« Comme port pas FC<portID>" Host <portID> "Port state is <state>, not ready like <portID>" Host <portID>...
  • Page 136 createhost -add afin d'ajouter des connexions d'hôte aux définitions d'hôte. Si l'hôte est défini avec les ports provenant de plusieurs nœuds, utilisez la commande de CLI showport pour déterminer si un port est déconnecté ou mal configuré. Un nœud manquant ou de réamorçage entraîne la déconnexion d'un port.
  • Page 137 Component -------Summary Description-------- Qty LDs not mapped to a volume Component -Identifier-- --------Detailed Description--------- ld:vv.9.usr.3 LD is not mapped to a volume ld Mesure suggérée 1 Examinez les LD identifiés à l’aide de commandes de CLI telles que showld, showld –d , showldmap, showvvmap, et autres commandes semblables.
  • Page 138 cli% showld Ten* Id Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV 91 Ten.usr.3 0 normal 1/0/3/2 13824 92 Ten.usr.12 0 normal 2/3/0/1 28672 cli% showldch Ten.usr.12showpd 104 ld Exemple 3 Component ---------Summary Description--------- Qty LDs with reduced availability Component --Identifier-- ------------Detailed Description--------------- ld:R1.usr.0 LD has reduced availability.
  • Page 139 ld Mesure suggérée 4 Les LD de données conservés (pdsld) sont créés lors de l'initialisation du système (OOTB) et après des mises à niveau matérielles (via admithw). La taille totale de pdsld doit correspondre à celle de l'ensemble du cache de données dans le système de stockage (voir ci-après). Ce message s'affiche si un nœud est hors ligne car la comparaison de la taille de LD avec celle du cache de données ne correspond pas.
  • Page 140 Format des messages d'exception de network possibles Network -- "IP address change has not been completed" Network "Node<node>:<type>" "Errors detected on network" Network "Node<node>:<type>" "There is less than one day of network history for this node" Network -- "No nodes have working admin network connections" Network -- "Node <node>...
  • Page 141 cli% shownet -d IP Address: 192.168.56.209 Netmask 255.255.255.0 Assigned to nodes: 0123 Connected through node 0 Status: Active Admin interface on node 0 MAC Address: 00:02:AC:25:04:03 RX Packets: 1225109 TX Packets: 550205 RX Bytes: 1089073679 TX Bytes: 568149943 RX Errors: TX Errors: RX Dropped: TX Dropped:...
  • Page 142 PD disk:<pdid> "Degraded States: <showpd -s -degraded>" PD disk:<pdid> "Failed States: <showpd -s -failed"> PD -- "Sparing algorithm is not set" PD disk:<pdid> "Disk is experiencing a high level of I/O per second: <iops>" PD File: <filename> "Folder not found on all Nodes in <folder>" PD File: <filename>...
  • Page 143 cli% showpd -degraded -failed ----Size(MB)---- ----Ports---- Id CagePos Type Speed(K) State Total Free A 48 3:0:0 10 degraded 139520 115200 2:0:2* ----- 49 3:1:0 10 degraded 139520 121344 2:0:2* ----- … 107 4:9:3 15 failed 428800 0 ----- 3:0:1* cli% showpd -s -degraded -failedshowcage -d cage3 pd Exemple 2 cli% checkhealth -detail pd Checking pd...
  • Page 144 cli% showcage -d cage0 Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 0 cage0 0:1:1 0 1:1:1 8 20-22 402e 402e DCN2 -----------Cage detail info for cage3 --------- Position: --- Interface Board Info Card0 Card1 Firmware_status Current Current Product_Rev...
  • Page 145 Des opérations telles que servicemag et tunevv peuvent provoquer cette condition. Si le taux d'E/S/s est très élevé ou un grand nombre de disques rencontre des E/S très intensives, examinez mieux le système à l'aide des commandes/utilitaires statistiques tels que statpd, SSMC (GUI) et System Reporter.
  • Page 146 Utilisez les commandes de CLI showld, showpd et shownode. Si le problème de propriété n'est pas créé en raison d'un nœud manquant ou d'un PD défectueux, contactez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour vous aider à déplacer les LD vers l'emplacement souhaité de votre système.
  • Page 147 cli% showld Id Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV 19 pdsld0.0 1 normal 0 P,F 20 pdsld0.1 1 normal 7680 21 pdsld0.2 1 normal pdch Exemple 2 Component -------------------Summary Description------------------- Qty pdch LDs with connection path different than ownership pdch LDs with chunklets on a remote disk Component -Identifier- ---------------Detailed Description--------------...
  • Page 148 cli% showpd 91 63 ----Size(MB)---- ----Ports---- Id CagePos Type Speed(K) State Total Free A 63 2:2:3 10 normal 139520 124416 2:0:3* 3:0:3 91 3:8:3 10 normal 139520 124416 2:0:4 3:0:4* port Vérifie les problèmes suivants de connexion des ports : •...
  • Page 149 Component ------Summary Description------ Qty Port Degraded or failed SFPs Component -Identifier- --Detailed Description-- Port port:0:1:1 SFP is Degraded port Mesure suggérée 1 Un SFP dans un port de nœud signale une condition dégradée. Ceci est la plupart du temps causé par le circuit du récepteur SFP détectant un niveau de signal faible (puissance de réception faible), et est généralement causé...
  • Page 150 Component -Summary Description- Qty Port Missing SFPs Component -Identifier- -Detailed Description-- Port port:0:3:1 SFP is missing port Mesure suggérée 2 Les ports de nœuds FC, qui contiennent généralement les SFP, signaleront une erreur si le SFP a été désinstallé. Cette condition peut être vérifiée à l'aide de la commande showport -sfp. Dans cet exemple, le SFP dans 1:1:1 a été...
  • Page 151 port Mesure suggérée 4 Cette sortie indique que le mode de port, tel qu'un initiateur ou une cible, n'est pas correct pour le type de connexion, tel que disque, hôte, ISCSI, FCoE ou RCFC. Les commandes utiles de HPE 3PAR CLI sont showport, showport -c, showport -par, showport -rcfc, showcage, etc.
  • Page 152 • Structure interne de Remote Copy • Trop de cibles Remote Copy configurées comme sync Format des messages d'exception de rc possibles RC rc:<name> "All links for target <name> are down but target not yet marked failed." RC rc:<name> "Target <name> has failed." RC rc:<name>...
  • Page 153 Vérifie le statut de la connexion Ethernet entre le processeur de service (SP) et les nœuds. Ceci ne peut être exécuté que depuis le SP, car il effectue une vérification de transfert Ethernet courte entre le SP et le système de stockage. Format des messages d'exception de sp possibles Network SP->InServ "SP ethernet Stat <stat>...
  • Page 154 Component -Identifier- --------Detailed Description------------------------ Alert sw_task:6313 Task 6313 (type 'background_command', name 'upgradecage -a -f') has failed (Task Failed). Please see task status for details. task Mesure suggérée La commande showtask -d <Task_id> de la CLI affichera des informations détaillées sur la tâche. Pour nettoyer l’alerte et les rapports d’alertes de checkhealth, vous pouvez supprimer les alertes de tâches en échec si elles ne sont plus utiles.
  • Page 155 Component ---------Summary Description--------- Qty vlun Hosts not connected to a port Component -----Identifier----- ---------Detailed Description-------- vlun host:cs-wintec-test1 Host wwn:10000000C964121D is not connected to a port vlun Mesure suggérée Vérifiez le statut d’exportation et le statut des ports de VLUN et de HOST à l’aide des commandes de CLI telles que showvlun, showvlun -pathsum , showhost, showhost pathsum , showport, servicehost list , etc.
  • Page 156 Vérifiez le statut à l'aide des commandes de CLI telles que showvv, showvv -d , showvv -cpg . Arrêt thermique contrôlé Symptôme Si la température des nœuds de contrôleur ou de disques augmente jusqu'à ce que la température dépasse la plage acceptable, des notifications d’alertes s’affichent dans HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC), puis un arrêt contrôlé...
  • Page 157 Catalogue de pièces Nomenclature de la façade (capot de protection) Référence Description Réparation par le client (CSR) 683256-001 SPS-Étagère de disque classe A de façade, gauche Obligatoire 690778-001 SPS-Étagère 2U de façade, gauche Obligatoire 786046-001 SPS-FAÇADE, DROITE, baie 2U 8400 Obligatoire 786047-001 SPS-FAÇADE, DROITE, baie 2U 8440...
  • Page 158 Câbles SAS3—Cuivre passif Câbles SAS3—Optique active Nomenclature du nœud de contrôleur Référence Description Réparation par le client (CSR) 683249-001 SPS-Batterie TOD de nœud 710577-001 SPS-CBL LIAISON DE NŒUD DE SUPPORT DE Obligatoire TRANSPORT 792653-001 SPS-nœud ; 8400 792654-001 SPS-nœud ; 8440 792655-001 SPS-nœud ;...
  • Page 159 Nœud de contrôleur 1. Module DIMM de cache de contrôle (CC 0:0) 2. Module DIMM de cache de contrôle (CC 1:0) 3. Batterie d’horloge SP 4. Disque de démarrage du nœud contrôleur 5. Carte de connexion PCIe 6. Adaptateur PCIe 7.
  • Page 160 Nomenclature du disque Référence Description Réparation par le client (CSR) 697273-001 SPS-Obturateur de disque grand format Obligatoire 730772-001 SPS-Cache de disque petit facteur de forme avec point de Obligatoire contact jaune 810758-001 SPS-DISQUE SAS SSD 1.92 To cMLC petit format FIPS Obligatoire 810759-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,2 To 10000 tr/m petit format...
  • Page 161 Référence Description Réparation par le client (CSR) 834596-001 SPS-DISQUE SSD SAS 3,84 To cMLC petit format Obligatoire 834598-001 SPS-DISQUE SAS SSD 3,84 To cMLC petit format FIPS Obligatoire 838231-001 SPS-DISQUE SSD SAS 1,92 To cMLC petit format Obligatoire 840458-001 SPS-DISQUE SAS FC 600 Go 6G petit format Obligatoire 840459-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,2 To 6G petit format...
  • Page 162 Cache ensemble disque petit format avec point Cache ensemble disque grand format de contact jaune Nomenclature du boîtier de disques Référence Description Réparation par le client (CSR) 756484-001 SPS-Ensemble boîtier de disques 2U24 12G 756485-001 SPS-Ensemble boîtier de disques 4U24 12G Boîtier de disques petit format (2U) Boîtier de disques grand format (4U) Nomenclature du module d'E/S...
  • Page 163 ATTENTION : L’utilisation du courant alternatif (CA) est interdite avec tout composant de modèle à courant continu (CC) du système HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage. Le modèle CC nécessite l’installation de composants spécifiques CC. Nomenclature de l’adaptateur hôte PCIe...
  • Page 164 Référence Description Réparation par le client (CSR) 727386-001 SPS-PCM 764 W sans batterie Gold Facultatif 683240-001 SPS-Batterie pour PCM 764 W Facultatif 756486-001 SPS-PCM 580 W sans batterie Gold Facultatif 866966-001 SPS-PCM 48 Vcc, 764 W, Gold, SS8000 Facultatif PCM 764 W Batterie remplaçable pour le PCM 764 W PCM 580 W (aucune batterie remplaçable) PCM -48 Vcc 764 W...
  • Page 165 Nomenclature du processeur de service Référence Description Réparation par le client (CSR) 5183-2683 Câble Ethernet 4 pieds CAT5 M/M Obligatoire 5183-2685 ENSEMBLE CA, CAT 5 Obligatoire 5183-2686 ENSEMBLE CA, ETHERNET,14 PIEDS CT05 Obligatoire 5183-2687 Câble Ethernet 25 pieds CAT5 M/M Obligatoire 5183-2691 Câble Ethernet 50 pieds CAT5 RJ45 M/M...
  • Page 166 Sites Web de stockage Hewlett Packard Enterprise Bibliothèque d'informations de stockage www.hpe.com/info/storage/docs Stockage www.hpe.com/info/storage Sites Web Hewlett Packard Enterprise HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage Forum Installation par le client www.hpe.com/forum/3PAR8000CSIHELP Vidéo d’installation par le client www.hpe.com/support/3PAR8000CSIVideo Vidéo de réparation par le client www.hpe.com/support/3PAR8000CSRVideo...
  • Page 167 Sites Web non-Hewlett Packard Enterprise Assistance VMWare www.vmware.com/support.html VMware : tous les téléchargements my.vmware.com/web/vmware/downloads Documentation VMware vSphere www.vmware.com/support/pubs/vsphere-esxi-vcenter-server-pubs.html Sites web...
  • Page 168 Assistance et autres ressources Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise • Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide, à l'adresse : http://www.hpe.com/assistance • Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard Enterprise Support Center, à...
  • Page 169 Réparation par le client Les programmes Hewlett Packard Enterprise de réparation par le client (CSR) vous permettent de réparer vous-même votre produit. Si une pièce CSR doit être remplacée, elle vous sera envoyée directement de sorte que vous puissiez l'installer à votre convenance. Certaines pièces ne peuvent pas bénéficier du programme CSR.
  • Page 170 Pour obtenir des informations relatives à l'environnement et la sécurité ainsi que sur les données de conformité des produits de Hewlett Packard Enterprise, y compris RoHS et REACH, consultez le site : www.hpe.com/info/ecodata Pour obtenir des informations de Hewlett Packard Enterprise sur l'environnement, y compris les programmes d'entreprise, de recyclage de produits et d'efficacité...
  • Page 171 Acronymes espace de rack à deux unités espace de rack à quatre unités alternating current (courant alternatif) all flash array (baie 100 % flash) control cache (cache de contrôle) (modules DIMM) confidential disclosure agreement (accord de confidentialité) command line interface (interface de ligne de commande) converged network adapter (carte réseau convergé) data at rest (données inactives) direct current (courant continu) (alimentation) ou cache de données (modules DIMM)
  • Page 172 Gigaoctets Go/s Gigabits par seconde Gigabit Ethernet graphical user interface (interface utilisateur graphique) host bus adapter (adaptateur de bus hôte) input/output (entrée/sortie) integrated lights out local area network (réseau local) large form factor (grand format) logical unit number (numéro d'unité logique) moment of birth (moment de la naissance) network interface controller (carte réseau) near line (type de disque)
  • Page 173 SCSI HPE 3PAR Service Console small form factor (petit format) small form-factor pluggable (petit format enfichable) SFRM Hewlett Packard Enterprise StoreFront Remote HPE 3PAR Service Processor SPOCC HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care SPOCK Single Point of Connectivity Knowledge single power supply (bloc d’alimentation unique)
  • Page 174 TOTP time-based password (mot de passe basé sur la durée) HPE 3PAR Text-based User Interface unité d’espace dans un rack unit Identification (identification d'unité) virtual machine (machine virtuelle) virtual volume (volume virtuel) watt Acronymes...