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Problème
Les fichiers d'étiquettes
précédemment enregistrés
ne sont pas disponibles.
•
Je ne peux pas installer
le pilote d'imprimante
même si je suis la bonne
procédure. (Windows)
•
Je ne vois pas mon
imprimante répertoriée
dans P-touch Editor
même si j'ai installé le
pilote d'imprimante.
(Windows)
Le ruban d'encre est séparé
du ruban encreur.
Les code-barres imprimés
ou les QR codes ne
peuvent pas être lus.
Je ne connais pas le
numéro de version du
micrologiciel de
l'imprimante d'étiquettes.
Lorsque l'étiquette est
imprimée, il y a trop de
marge (espace) sur les
deux côtés du texte.
La taille de police ne peut
pas être augmentée.
Lorsque plusieurs étiquettes
sont imprimées, la dernière
étiquette est coupée de
manière incorrecte.
Je ne peux pas mettre à
jour le micrologiciel de
l'imprimante à l'aide du
logiciel de P-touch Update
Software, Transfer Express
ou Mac Update Tool.
L'imprimante d'étiquettes ne
fonctionne pas
normalement.
Information associée
•
Dépannage
Solution
Tous les fichiers enregistrés dans la mémoire interne sont supprimés lorsque les piles
sont faibles ou que l'adaptateur secteur est débranché.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre imprimante d'étiquettes même si vous avez installé
le pilote d'imprimante :
1. Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante à partir de la
page de votre modèle sur support.brother.com.
2. Utilisez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante pour supprimer les
informations relatives à l'imprimante.
3. Exécutez à nouveau le programme d'installation du pilote d'imprimante et suivez les
instructions à l'écran pour procéder à l'installation.
Si le ruban d'encre est endommagé, remplacez la cassette à ruban. Si ce n'est pas le
cas, laissez le ruban non coupé et retirez avec précaution la cassette à ruban, puis
enroulez le ruban d'encre libre sur la bobine.
•
Changez le ruban. (Recommandé : noir sur ruban blanc)
•
Agrandissez les code-barres ou les QR codes à l'aide de votre application de code-
barres, si possible.
Vous pouvez confirmer le numéro de version du micrologiciel et d'autres informations
sur l'écran LCD. Plus d'informations uu Rubriques connexes
•
Sélectionnez les options Petite marge,Chaîne ou Non coupé pour des marges
plus petites.
Plus d'informations uu Rubriques connexes
•
Une fois la dernière étiquette imprimée, appuyez simultanément sur
pour faire avancer le ruban, puis éjectez et coupez la dernière étiquette. Notez que
l'imprimante d'étiquettes fera passer 23 mm de ruban environ avant la nouvelle
étiquette suivante lorsque vous utilisez cette méthode.
La police a déjà la taille maximale correspondant à la largeur de l'étiquette, ou la
longueur de l'étiquette a été fixée, de sorte que la taille de la police est limitée pour
éviter de dépasser la longueur fixée.
Lorsque vous activez Chaîne, faites avancer le ruban pour éjecter la dernière étiquette
imprimée, puis appuyez sur le levier du coupe-ruban pour couper l'étiquette
manuellement.
Redémarrez l'imprimante, puis réessayez de mettre à jour le micrologiciel. N'appuyez
sur aucun bouton pendant la mise à jour du micrologiciel jusqu'à ce que l'écran
d'accueil s'affiche automatiquement.
•
Réinitialisez la mémoire interne aux paramètres d'usine. Plus d'informations uu
Rubriques connexes
•
Débranchez l'adaptateur secteur et retirez les piles pendant au moins 10 minutes.
et
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