Table des Matières
Publicité
6.3
Service après-vente
Le service après-vente est assuré dans nos ateliers dans les plus brefs délais, sans que
l'immobilisation donne droit au prêt d'appareils de remplacement ou à une
quelconque indemnité.
Dans tous les cas, y compris celui des appareils sous garantie, les frais de transport
restent à la charge du client. Si l'intervention ne se situe pas dans le cadre de la
garantie, il sera facturé au minimum des frais de prise en charge et de test.
A réception de l'appareil, après les tests de diagnostic, un devis vous sera
communiqué par courrier ou par fax.
Aucune intervention ne peut être entreprise sans bon de commande signé du client.
6.4
Stockage et expédition
Prenez soin d'enlever systématiquement les piles du R.Test 4 Evolution en cas de
stockage excédant quelques jours.
Lors de l'expédition le R.Test 4 Evolution est protégé par son emballage. Conservez
ce dernier en cas de besoin, il contient également une 'Fiche de Réclamation' que
vous pourrez utiliser en cas d'incident lors de l'emploi de l'appareil.
L'élimination des piles après utilisation doit se faire dans des containers
spécialisés et selon les lois applicables.
La destruction des appareils devra respecter les règles applicables en vigueur pour
l'élimination des déchets.
6.5
Maintenance préventive
Un contrôle préventif de l'enregistreur est recommandé tous les deux ans. Ce
contrôle a pour objectif de réduire le nombre de pannes de l'appareil et de prolonger
sa durée d'utilisation. Une vérification de son bon fonctionnement sera donc
effectuée, notamment des circuits d'amplification de l'ECG et de la pile de
sauvegarde.
Le contrôle préventif doit être effectué dans les ateliers Novacor ou agréés Novacor.
Sa facturation ne couvrant que les tests, toute réparation de panne fera l'objet d'un
devis et ne pourra être entreprise qu'après réception d'un bon de commande écrit
du client.
Manuel Utilisateur - R.Test 4 Evolution FR V2019-12/06/2019
Page 36
Publicité
Table des Matières
