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à l'application de la garantie sans avoir consulté
Horizon. Cela vaut également pour les réparations
sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas,
contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon
d'une décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation Si votre produit doit
faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation,
adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit
directement à Horizon. Emballez le produit soigneu-
sement. Veuillez noter que le carton d'emballage
d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger
le produit des dégâts pouvant survenir pendant le
transport. Faites appel à un service de messagerie
proposant une fonction de suivi et une assurance,
puisque Horizon ne prend aucune responsabilité
pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une
description détaillée des défauts ainsi qu'une liste de
tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de
plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro
de téléphone (pour demander des renseignements)
et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations Les demandes en
garantie seront uniquement traitées en présence
d'une preuve d'achat originale émanant d'un
revendeur spécialisé agréé, sur laquelle figurent le
Coordonnées de Garantie et réparations
Pays d'achat
Union européenne
Horizon Hobby
Horizon Technischer Service sales@horizonhobby.de
Sales: Horizon Hobby GmbH +49 (0) 4121 2655 100
nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas
de garantie est confirmé, le produit sera réparé Cette
décision relève uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes En cas de réparation
payante, nous établissons un devis que nous
transmettons à votre revendeur. La réparation sera
seulement effectuée après que nous ayons reçu la
confirmation du revendeur. Le prix de la réparation
devra être acquitté au revendeur. Pour les
réparations payantes, nous facturons au minimum
30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais
de réexpédition. En l'absence d'un accord pour la
réparation dans un délai de 90 jours, nous nous
réservons la possibilité de détruire le produit ou de
l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de
réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs.
Les réparations touchant à la mécanique,
en particulier celles des hélicoptères
et des voitures radiocommandées, sont
extrêmement coûteuses et doivent par
conséquent être effectuées par l'acheteur
lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
5/15
Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel,
Germany
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