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Dépannage de base
Si votre appareil présente les problèmes suivants pendant son fonctionnement, veuillez vérifier les instructions ci-
dessous. Si les problèmes ne peuvent être résolus, veuillez contacter le support.
Problèmes
Crash du terminal
Les boutons ne
fonctionnent pas
Écran blanc
Erreur
Écho ou bruit
pendant la connexion
Impossible à localiser
Impossible de
détecter la carte SIM
Impossible de se
connecter au réseau
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Ce manuel est librement diffusable sous réserve de ne pas modifier, altérer, copier, supprimer, son contenu.
Trop d'APPS sur le traitement.
- Force certains programmes à quitter ou à redémarrer le terminal.
Les boutons peuvent ne pas fonctionner temporairement, redémarrez le terminal.
Les boutons sont cassés, contactez le revendeur ou notre société.
L'écran d'affichage peut ne pas fonctionner temporairement, redémarrez l'appareil.
L'écran d'affichage est endommagé, contactez le revendeur ou notre société.
Le signal peut être faible, assurez-vous que le terminal se trouve dans la zone de couverture
du réseau.
- Redémarrez l'appareil et il recherchera automatiquement un meilleur réseau disponible.
L'enceinte peut être couverte, nettoyez la surface de l'enceinte.
Le signal est faible et l'appareil ne peut pas le recevoir.
- Déplacez-vous vers une zone ouverte et plate et réessayez.
La carte SIM est peut-être mal installée.
- Retirez et réinsérez la carte SIM.
La carte SIM peut ne pas fonctionner en raison de la saleté ou de dommages.
- Nettoyez le contact électrique ou remplacez-le.
La carte SIM ne peut pas fonctionner correctement ou ne peut pas être utilisée.
- Assurez-vous que la carte SIM présente un solde et non des arriérés.
Le réseau mobile n'est pas disponible.
- Sélectionnez le réseau de la carte SIM, et contactez l'opérateur pour activer le réseau
cellulaire.
Dans les zones où le signal est faible, le service hors réseau ou la carte SIM n'est pas efficace.
- Retirez les cartes SIM et réinsérez-les correctement, ou changez-en une autre. Déplacez-
vous vers un endroit où le signal du réseau est meilleur ou allez à la fenêtre si vous êtes dans
le bâtiment.
Passion-Radio.fr
Solutions
– F0ELA / F1JXQ - Version 1 Mars 2022 -
Page 15 / 17

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