11 Garantie - EXFO X-Cite exacte Mode D'emploi

11 Garantie

EXFO Division Sciences de la vie et Fabrication industrielle garantit au bénéfice
de l'acheteur initial, pour une période de une (1) année complète débutant à la
date d'achat, que l'équipement vendu est exempt de vice de matériau ou de
fabrication.
En cas de soumission de demande de réparation au titre de la garantie,
l'équipement doit être envoyé en port payé avec une description de la panne au
centre de service d'EXFO. Aucun équipement ne sera accepté sans numéro
d'autorisation de retour de marchandise (RA), émis par le centre de service
approprié.
La garantie n'est pas honorée lorsque les dommages observés sont imputables à
une usure normale, une manipulation imprudente ou négligente, une force
excessive, ou une intervention/réparation exécutée par des personnes autres
que le personnel d'un centre de service d'EXFO. Cette garantie ne peut
constituer la base d'une poursuite en dommages et intérêts, particulièrement en
ce qui concerne d'éventuels dommages secondaires ou indirects.
Cette garantie n'est pas transférable et ne couvre pas les composants
consommables comme module de lampe, fusibles, filtres à air ou conducteurs de
lumière.
Toute demande pour des appareils reçus avec des vices de matériau ou de
fabrication doit être soumise à un centre de service d'EXFO autorisé dans un
délai de trente (30) jours suivant la date initiale de réception.
Garantie pour le remplacement de l'ampoule
Si l'ampoule de l'appareil X-Cite exacte ne s'allume pas ou cesse de s'allumer
pendant la période de garantie de 2000 heures, elle sera remplacée sous
garantie ou un montant équivalent sera crédité au compte de l'acheteur. Dans
le cas d'une soumission au titre de cette garantie, la lampe doit être envoyée en
port payé, avec une description de la panne, au centre de service d'EXFO.
Aucun équipement ne sera accepté sans numéro d'autorisation de retour de
marchandise (RA) émis par le centre de service approprié. Les lampes doivent
être achetées auprès d'un représentant ou distributeur autorisé d'EXFO, afin
d'être admissible pour le remplacement sous garantie. Cette garantie n'est pas
transférable.
En cas de dommages imputables à une manipulation imprudente ou négligente,
une force excessive ou une intervention/réparation exécutée par des personnes
autres que le personnel d'un centre de service d'EXFO, la garantie ne sera pas
honorée.
Retour d'équipement à EXFO
1. Veuillez inclure une description du problème rencontré, des mesures prises
pour isoler le problème et des résultats de toute mesure de dépannage prise.
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