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Service
FMDirect
Les produits de Fluid Management sont soutenus
par FMDirect, notre équipe nationale de techniciens
d'entretien par téléphone et sur le terrain.
Composée de plus de 30 techniciens d'entretien
venus directement d'usine, cette équipe vous offre
un soutien pratique et local et vous fournit une
expertise quand et où vous en avez besoin.
• Assistance technique multilingue 24h/24 et 7j/7 ;
• Installation professionnelle et formation des
utilisateurs sur place ;
• Fourgonnettes FMDirect extrêmement bien fournies
en pièces ;
• Programmes de garantie prolongée et
d'entretien préventif
Mises à niveau et pièces de rechange
Certaines pièces peuvent être mises à niveau ou
remplacées par le client. Fluid Management identifie
expressément les pièces comme telles et fournit de la
documentation avec des instructions quand il est
approprié pour les clients de remplacer ces
composants. Vous devez suivre scrupuleusement
toutes les instructions lors de l'exécution de ces
remplacements. Vérifiez TOUJOURS que
l'alimentation est coupée et que la machine est
débranchée de toute source d'alimentation avant de
procéder au remplacement.
NE tentez PAS de réparer un produit vous-même, à
moins d'y être invité par un représentant du service
à la clientèle. Utilisez uniquement un fournisseur de
services ayant reçu l'agrément pour réparer ce
produit en particulier.
Obtenir un service sous garantie
Tout d'abord, suivez les conseils du présent
guide. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas,
appelez le service à la clientèle pour obtenir des
informations sur la façon d'obtenir un service de
garantie.
Service à la clientèle de Fluid Management
Service à la clientèle de Fluid
Management
1.800.462.2466
Gagnez du temps et de l'argent. En cas de
problèmes, nous vous suggérons de consulter
les sections Maintenance, Dépannage et
Service de ce guide. Ces sections ont été
conçues pour résoudre les problèmes
fondamentaux avant de consulter un technicien
d'entretien.
Cependant, si vous avez besoin d'aide, gardez
à disposition votre numéro de modèle et de
série. Soyez près de votre machine lorsque
vous appeler et ayez un numéro de commande
si vous souhaitez commander des pièces.
La plaque signalétique se trouve sur le
panneau latéral de la machine. Elle comprend
les numéros de série et de modèle de votre
machine. Veuillez noter les numéros ci-
dessous :
Date d'achat : _______________________________
Numéro de modèle : __________________________
Numéro de série : ____________________________
Nom de votre technicien d'entretien :
________________________________________
Série VR | 17
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