Certificat Et Conditions De Garantie - socomec Itys ASI 6 Manuel D'installation Et D'utilisation

CERTIFICAT ET CONDITIONS DE GARANTIE

Cet équipement SOCOMEC est garanti en ce qui concerne les défauts matériel
et tout vice de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date
d'achat (des conditions de garantie locales peuvent s'appliquer en complément
des conditions générales). Ce certificat de garantie ne doit PAS être communiqué
par e-mail, mais conservé par le client avec sa preuve d'achat, afin de pouvoir s'y
référer en cas de demande de réparation ou d'échange au titre de la garantie.
La période de garantie débute à compter de la date d'achat du produit par
l'utilisateur auprès d'un revendeur agréé (les détails et la référence sont indiqués
sur la preuve d'achat).
La garantie est de type retour atelier : les pièces et la main d'œuvre concernant les
réparations sont fournies gratuitement, les équipements concernés devant être retournés
chez Socomec ou dans un centre de services agréé, aux risques et frais du client.
La garantie est valable sur tout le territoire national. Si le système ASI est exporté
en dehors du territoire national, la garantie est limitée aux pièces utilisées pour
effectuer la réparation.
Pour demander une intervention au titre de la garantie, il est nécessaire de
respecter la procédure suivante :
• Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Un dommage qui
surviendrait durant le transport dans un emballage différent ne pourrait pas être
couvert par la garantie.
• Le produit doit être accompagné d'une preuve d'achat telle que la facture ou un
reçu mentionnant la date d'achat et les informations concernant l'équipement
(modèle, numéro de série). L'expéditeur doit aussi joindre le numéro de référence
communiqué lors de la demande d'autorisation de retour de l'équipement, ainsi
qu'une description détaillée du défaut. En l'absence de ne serait-ce qu'une de
ces informations, la garantie ne sera pas valable. La référence de l'autorisation
est communiquée par téléphone par le centre de services à la réception des
informations relatives au dysfonctionnement de l'équipement ;
• S'il s'avère impossible de fournir une preuve d'achat, le numéro de série et la date
de fabrication seront utilisés pour définir la date d'expiration de la garantie ; cela
pourrait avoir pour conséquence une réduction de la durée d'origine de la garantie.
La garantie du produit ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise
utilisation (usage inadapté : puissance inappropriée, explosions, humidité
excessive, échauffement, défaut de ventilation, etc.), modifications ou intervention
de réparation non autorisés.
Durant la période de garantie, Socomec se réserve le droit de décision concernant la
réparation du produit, le remplacement des pièces défectueuses par des pièces neuves
ou l'utilisation de pièces équivalentes en termes de fonctionnalité et de performances.
En ce qui concerne les batteries, la garantie n'est valide que si les batteries ont
été régulièrement chargées selon les directives du constructeur. Lors de l'achat du
produit, il est conseillé de vérifier que la date de prochaine recharge indiquée sur
l'emballage n'est pas expirée.
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ITYS 6-10 kVA - 551431A - SOCOMEC