Guide de l'utilisateur
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre ordinateur VAIO,
essayez les suggestions suivantes avant de contacter un service/centre
d'assistance Sony agréé ou votre revendeur Sony local.
1. Voyez les autres sections de ce manuel à l'écran.
2. Démarrez VAIO Care (Desktop) et effectuez les opérations nécessaires. (Voir
la section
Recherche/Démarrage des Applications (Apps), Paramètres
(Settings), ou Fichiers (Files)
3. Visitez le site Web d'assistance en ligne VAIO pour trouver les informations
requises.
À propos du site Web d'assistance en ligne
Le site Web d'assistance en ligne donne des informations qui concernent votre
ordinateur VAIO et répond à une sélection de questions souvent posées.
Site Web d'assistance en ligne Sony
http://www.sony.eu/support/
Astuce
Si vous rencontrez un problème ou avez une question technique relative à votre
ordinateur VAIO, lancez d'abord VAIO Care. Cette solution offre diverses options
pour vous aider à résoudre le problème. Voir la section
VAIO dans des conditions optimales (VAIO Care)
Lorsque vous contactez le support VAIO, le numéro de série et le numéro de modèle
de votre ordinateur VAIO peuvent vous être demandés. Le numéro de série comporte
15 chiffres et se trouve à l'un des endroits suivants :
dans la fenêtre VAIO Care ;
sous l'ordinateur, sur son panneau arrière, dans le panneau arrière ou dans le
logement de la batterie ;
sur le carton d'emballage VAIO d'origine.
Le numéro de modèle se trouve dans l'angle inférieur droit de l'écran de votre
ordinateur VAIO.
Autres sites Web
Vous pouvez également trouver des informations utiles sur les sites Internet
suivants.
Sony produits
http://www.sony.net/
http://www.sony.net/electronics/
Site Web d'assistance en ligne du système d'exploitation
Pour l'assistance du système d'exploitation Microsoft Windows rendez-vous sur le
site d'assistance clientèle Microsoft.
http://support.microsoft.com/
Le site Web VAIO
Informations sur les produits VAIO, boutique en ligne, forum et discussions.
http://www.sony.eu/
Sélectionnez votre pays, puis VAIO sous produits.
Le forum VAIO
Interagissez avec d'autres utilisateurs VAIO dans la communauté sociale VAIO.
http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/
Sony Boutique, en ligne
https://shop.sony-europe.com/
pour démarrer VAIO Care (Desktop).)
Maintien de votre ordinateur
pour plus d'informations.