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Dépannages
Symptômes
Un E-mail envoyé par ce
produit n'est pas reçu.
5
La télécommande ne
fonctionne pas correctement.
REMAEQUE
SI vous observez quelques uns des symptômes suivants:
•
Quelques-uns des LEDs (indicateurs lumineux) du panneau frontal ne s'allument pas.
•
Le DVR n'opère pas normalement.
Vous pouvez réinitialiser le DVR comme suit.
1. Eteindre le DVR et l'allumer de nouveau au bout de quelques secondes.
2. Quand l'enregistreur ne fonctionne pas normalement après l'avoir réinitialisé, contacter le service technique.
La réception d'un E-mail a faille sans l'installation du serveur SMTP.
•
Assurez-vous que le réseau est installé correctement.
•
Assurez-vous que l'adresse de mail d'entrée est correcte.
•
Contrôlez le paramètre des courriers indésirables de l'adresse de courriers entrants.
(Si vous mettez ce filtre, quelques couriers seront automatiquement annulés ou éliminés)
•
Quelques services de mail SMTP ne supportent pas les couriers provenant de serveurs SMTP privés.
Dans ce cas utiliser un serveur SMTP public.
La réception E-mail échoue même si le serveur SMTP est en place.
•
Quand le message [Veuillez vérifier l'information SMTP ou le câble internet] s'affiche.
-
Vérifier l'adresse du serveur SMTP.
-
Vérifier le numéro du port SMTP. (Par défaut 25).
-
Vérifier les installations du réseau.
•
Quand le message [Veuillez vérifier l'information de l'authentification] s'affiche.
-
Vérifier le nom de l'utilisateur.
-
Vérifier le mot de passe.
•
La réception du courier échoue sans qu'il y ait un message d'erreur.
-
Vérifier l'adresse mail du receveur.
-
Vérifier que votre E-mail n'est pas classé comme mail non désiré dans l'installation du receveur de
mails.
Vérifier les piles.
Verifier les installation ID de la télécommande (Voir page 29).
Cause et solution
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