Garantie
Bei Auftreten eines Störfalles / Mangels ist umgehend der
Händler zu informieren und diesem ist das aufgetretene
Problem ausführlich zu schildern. Kann das Problem auf
diesem Wege nicht gelöst werden, ist das gründlich ge-
reinigte Produkt inklusive aller Zubehörteile transport-
sicher zu verpacken und den Anweisungen des Händlers
entsprechend zu retournieren.
Dem Paket sind die nachfolgenden Informationen und
Dokumente beizufügen:
1. Name, Vorname und Adresse (zusätzlich auch außen
auf dem Paket anzugeben)
2. Artikel-Nr. und Serien-Nr. (auf der Trittbrettunterseite)
3. Kaufdatum
4. Original des Kaufbeleges
5. Aussagekräftige Fehlerbeschreibung
6. Im Falle einer Beschädigung durch den Transport:
Name des Paketdienstes und Paketnummer
Es wird ausdrücklich empfohlen, den Originalkarton für
die transportsichere Verpackung zu verwenden. Sollten
Sie eine andere Verpackung verwenden, ist dafür zu sor-
gen, dass diese fachgerecht gegen die typischen Gefah-
ren eines Versandes schützt und entsprechende Schutz-
vorrichtungen aufweist. Eine bloße Pappverpackung mit
Papierpolsterung ist nicht ausreichend. Für Schäden, die
durch unsachgemäße Verpackung entstehen, wird von
KSR Group GmbH keine Haftung übernommen und die
Garantie entfällt.
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