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Si vous ne voyez pas l'option Microphone, désinstallez, puis
réinstallez l'application Ring. Lorsque vous êtes invité à auto-
riser l'accès au microphone, choisissez « Allow » (Autoriser).
Je ne reçois pas d'alertes de
mouvements
Vérifiez d'abord que vous avez configuré la Détection de
mouvements et que les Alertes de mouvements sont
activées (voir page 24).
Pour résoudre d'autres problèmes liés à la non-réception
des notifications, sélectionnez Intégrité de l'appareil
dans l'application Ring, puis sélectionnez Troubleshoot
Notifications (Dépanner les notifications).
Pourquoi la qualité de ma vidéo et/ou
de mon son est-elle médiocre ?
Déterminez d'abord la cause du problème. Retirez votre
Ring Doorbell et apportez-la à l'intérieur, à proximité de
votre routeur. Appuyez sur le bouton de façade de votre
Ring Doorbell et regardez la vidéo dans l'application Ring.
Si vous bénéficiez d'une bonne qualité vidéo à proximité
du routeur, vous devrez prolonger votre signal Wi-Fi.
Nous recommandons le dispositif Chime Pro pour
renforcer le signal vers votre Ring Doorbell. Pour en savoir
plus : ring.com/chime-pro.
Si la qualité vidéo est toujours médiocre à proximité
du routeur, testez votre débit Internet en sélectionnant
Intégrité de l'appareil dans l'application Ring, puis Test
Your Wi-Fi (Tester votre réseau Wi-Fi).
Les instructions de l'application vous aideront à
diagnostiquer et à résoudre les éventuels problèmes liés à
une qualité de vidéo médiocre.
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