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Des voyants rotatifs blancs indiquent
que votre Ring Doorbell est en mode
configuration. Vous devrez suivre les
instructions indiquées dans l'application
Ring. À l'invite, connectez-vous au réseau
Wi-Fi diffusé par votre Ring Doorbell.
Rien Dans ce cas, répétez la configuration
et notez le résultat obtenu. Si le voyant de
façade ne s'allume jamais, vous devez sans
doute charger la batterie.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le
réseau Ring temporaire sur mon
téléphone ?
Il peut arriver que votre téléphone ne détecte pas le réseau
Ring temporaire. Dans ce cas, accédez aux paramètres de
votre téléphone, désactivez votre connexion Wi-Fi, attendez
30 secondes et réactivez-la. Si le réseau Ring n'apparaît
toujours pas, assurez-vous que la batterie de votre
Ring Doorbell est entièrement chargée.
Si aucune de ces solutions n'a permis
de résoudre le problème...
Effectuez une reconfiguration complète de votre
Ring Doorbell en maintenant enfoncé le bouton de
configuration pendant 15 secondes, puis attendez
30 secondes et répétez le processus de configuration.
Désactivez les données cellulaires et la fonction
Bluetooth de votre périphérique mobile et réessayez.
Essayez d'effectuer la configuration sur un autre
périphérique mobile.
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Pourquoi ma sonnette de porte inté-
rieure ne sonne-t-elle pas correcte-
ment lorsque quelqu'un appuie sur le
bouton de ma Ring Doorbell ?
Assurez-vous que le voyant circulaire en façade de votre
sonnette Ring est allumé en blanc pour confirmer qu'il est
correctement branché.
Si votre sonnette de porte intérieure est numérique (ce qui
signifie qu'elle produit une mélodie synthétisée), assurez-
vous que vous avez installé la diode fournie.
Si vous avez installé la diode, il est possible qu'elle soit
posée à l'envers. Inversez simplement le câblage à l'arrière
de votre Ring Doorbell et appuyez à nouveau sur le bouton
en façade.
Si votre sonnette de porte intérieure est mécanique (ce
qui signifie qu'elle est équipée d'une sonnette physique et
émet un « ding dong » classique), assurez-vous que vous
n'avez pas installé la diode.
Pour obtenir une assistance pour l'installation, consultez le
site ring.com/diode.
Pourquoi les visiteurs ne
m'entendent-ils pas sur ma sonnette
Ring lorsque je parle via l'application ?
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez les autorisa-
tions du micro de votre périphérique. Sélectionnez Para-
mètres, cherchez Ring et sélectionnez-le. Enfin, assurez-vous
que l'interrupteur en regard du microphone est activé.
Si vous utilisez un périphérique sous Android, accédez à Pa-
ramètres > Application/Apps > Gestionnaire d'applications >
Ring > Droits. Assurez-vous que toutes les options sont activées.
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