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L'aide à distance
Cette option permet à une personne de confiance de gérer votre tablette à
distance. Cela peut-être nécessaire lorsque vous contactez l'équipe d'assis-
tance Doro. Donnez-lui accès afin qu'elle puisse gérer et transférer des fi-
chiers, vous aider à effectuer des tâches de maintenance et vous assister
en cas de problème, le tout à distance.
La personne effectuant la gestion à distance doit installer TeamViewer.
Cette application peut être téléchargée et installée sur différents systèmes
d'exploitation à l'adresse http://www.teamviewer.com/download/.
Pour se connecter à une session de support à distance
1.
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur
Une option d'assistance
2.
Pour utiliser l'application d'aide à distance, vous devez accepter les
conditions générales de Teamviewer. Parcourez une brève
introduction.
3.
Partagez votre ID avec votre technicien-conseil afin de permettre la
commande à distance. Appuyez sur Envoyer mon ID... pour sélection-
ner la façon dont vous souhaitez partager votre ID.
4.
Suivez les instructions à l'écran pour autoriser la session d'aide à
distance.
5.
Pour quitter TeamViewer, ouvrez le panneau de notification et faites
glisser la barre d'état vers le bas. Cliquez sur QuickSupport et appuyez
sur
dans le coin supérieur droit.
6.
Confirmez avec Fermer pour fermer la session d'aide à distance.
Remarque ! Toutes les connexions TeamViewer sont hautement cryptées
et donc protégées contre tout accès par des tiers. Pour obtenir des
informations techniques détaillées concernant les connexions, la sécurité
et la protection des données dans TeamViewer, consultez la déclaration de
sécurité à l'adresse http://www.teamviewer.com/en/products/security.
Français
Options d'assistance
53
Régler
L'aide à distance.
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