Table des Matières
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Assistance technique en ligne
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution des
problèmes, à l'assistance en ligne, aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
http://www.hp.com/support.
Préparatifs en vue de l'appel au service d'assistance
technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section,
vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les
informations et éléments suivants à portée de main :
●
Numéro de série de l'accessoire HP situé à la base du produit
●
Date d'achat indiquée sur la facture
●
Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu
●
Les messages d'erreur reçus
●
La configuration matérielle
●
Le matériel et les logiciels utilisés
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Annexe A Résolution des problèmes
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