Procédure De Réclamation Sous Garantie - WFCO WF-5100 Serie Guide De L'utilisateur

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION SOUS GARANTIE
Lorsqu'un détaillant d' o rigine autorisé détermine et certifie qu'un produit WFCO fait défaut,
il faut obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RGA) avant de pouvoir
retourner le produit. Ce numéro peut être demandé en remplissant un formulaire
d'information sur la garantie ainsi que le fourmulaire de dépannage appropriés qui se
trouvent sur le site Web à l'adresse www.wfcoelectronics. com. Une fois ces formulaires
remplis, envoyez-les par courriel, accompagnés d'une preuve d'achat à
warranty@wfcoelectronics.com ou par télécopieur au Service de la garantie au 574 294-8698.
Une fois les formulaires reçus, un numéro RGA sera établi. Ce numéro doit apparaître dans
toute correspondance liée au service sous garantie. Une fois la garantie validée, WFCO
remplacera le produit par un produit équivalent. Pour en faciliter l'identification, le numéro
RGA doit aussi être apposé sur le colis servant au retour du produit. N'inscrivez pas ce
numéro directement sur le produit. Le produit doit être correctement emballé pour éviter tout
dommage supplémentaire qui pourrait annuler la garantie.
OBTENTION D' A SSISTANCE POUR LA GARANTIE
Pour obtenir de l'assistance avec la garantie, le consommateur peut communiquer avec le
détaillant ou avec le fabricant d' o rigine. Le consommateur peut aussi communiquer avec
Arterra Distribution au 574 294-8997 ou par télécopieur au 574 294-8698.
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