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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE BASE
Mon haut-parleur ne peut pas se connecter à mon réseau via le câble audio
Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à votre réseau sans fi l avant de confi gurer votre haut-parleur.
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Alternativement, vous pouvez connecter votre barre de son HEOS à votre routeur réseau à l'aide du câble Ethernet inclus. Une fois
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connecté via Ethernet, la HEOS by Denon App doit reconnaître La barre de son HEOS et vous pouvez le déplacer manuellement
sur votre réseau sans fi l en utilisant Réglages/Mes périphériques/Nom_périphérique/Avancé/Réglages réseau.
Je reçois un message "Aucun produit trouvé"
Rapprochez votre haut-parleur de votre routeur sans fi l.
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Vos haut-parleurs et périphérique de contrôle peuvent ne pas se trouver sur le même réseau. Vérifi ez que l'appareil de contrôle
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est sur le même réseau que vos haut-parleurs. Ceci est habituellement confi guré dans la fonction Paramètres de votre appareil. Si
vous avez plus d'un réseau, votre appareil peut passer sur un autre réseau quand vous déplacez dans votre domicile.
Assurez-vous que vous n'avez pas d'autres appareils électroniques qui interfèrent avec le signal de votre réseau sans fi l. Les fours
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à micro-ondes, les téléphones sans fi l et certains téléviseurs peuvent provoquer des interférences avec le réseau sans fi l.
Si vos enceintes sont situées à une distance éloignée de votre routeur, envisagez d'ajouter un prolongateur d'autonomie sans fi l
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comme HEOS Extend.
Dans le cas où votre routeur sans fi l n'est pas compatible avec l'enceinte HEOS, veuillez utiliser le prolongateur d'autonomie sans
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fi l HEOS Extend et raccordez-le avec un câble à votre routeur.
La musique s'arrête ou ralentit parfois
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
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Si vous partagez votre réseau avec d'autres utilisateurs ou appareils, ils risquent d'utiliser une grande partie de votre bande
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passante (surtout s'ils regardent des vidéos en streaming).
Assurez-vous que vos haut-parleurs sont à portée de votre réseau sans fi l.
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Assurez-vous que vos haut-parleurs ne sont pas situés à proximité d'autres appareils électroniques qui pourraient interférer avec
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sa connectivité sans fi l (comme les fours à micro-ondes, les téléphones sans fi l, les téléviseurs, etc...)
Impossible d'apparier un périphérique Bluetooth avec l'enceinte
La connexion depuis le périphérique mobile Bluetooth est victime d'un dysfonctionnement. Mettez le périphérique mobile sous
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tension, supprimez les information du jumelage et jumelez à nouveau l'enceinte HEOS avec le périphérique mobile.
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