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Quand contacter le support client
Si votre système ne fonctionne pas correctement ou s'est arrêté de manière inattendue,
contactez le support client d'Enphase à l'adresse
Il vous fournira des recommandations.
Votre agent d'assistance vous demandera des détails sur les voyants d'état du système.
Soyez prêt à fournir des informations sur les voyants du système Enphase IQ Battery,
du relais IQ et de l'Envoy-S Metered.
État du voyant du système Enphase IQ Battery
Lors de l'installation et de la mise en service
Utilisez le tableau suivant pour vérifier et enregistrer la couleur de tous les voyants sur
la façade des unités Enphase IQ Battery. Si les voyants des unités Enphase IQ Battery
sont fixes ou clignotent en vert ou en bleu, cela signifie que les batteries fonctionnent.
© 2022 Enphase Energy Inc. Tous droits réservés. Enphase, le logo Enphase, IQ Battery, Envoy-S Metered, les micro-onduleurs IQ, Enphase Installer App,
Enphase App et les autres marques ou noms de service sont des marques d'Enphase Energy, Inc. Les données sont sujettes à modification.
IQB-UG-0033-01-EN-UK-2022-06-24
VOYANT 2 - TENSION V2-N
Vert lorsque la tension de la phase 2 se trouve dans la plage prévue.
VOYANT 3 - TENSION V3-N
Vert lorsque la tension de la phase 3 se trouve dans la plage prévue.
VOYANT 4 - FRÉQUENCE HZ, DCI
Vert lorsque la fréquence de ligne (et DCI si utilisé) se trouve dans les limites prévues
BOUTON DE TEST
À utiliser pour tester le contacteur. Appuyez sur le bouton pour changer d'état.
BLEU CLIGNOTANT
Après le démarrage, lorsque l'unité Enphase IQ Battery est couplée à un
Envoy-S Metered et attend un échange en 3 phases pour confirmer qu'il
s'agit bien d'un appareil Enphase.
VERT CLIGNOTANT
Après l'étape d'échange en en trois phases avec l'Envoy-S Metered.
https:/
/enphase.com/contact/support.
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