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Comment consulter le Manuel de l'utilisateur ?
Comment consulter le Manuel de l'utilisateur ?
Comment consulter le manuel d'utilisateur
Site iSolarCloud Web : Utilisez votre ordinateur pour vous rendre sur https://www.isolarcloud.com.
Vous pouvez consulter le Manuel de l'utilisateur au bas de la page de connexion. Vous pouvez
également saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter au système.
Cliquez sur « Help > User Manual » (Aide > Manuel de l'utilisateur) dans le menu de gauche pour
afficher le document.
iSolarCloud App : Cliquez sur «
afficher le Manuel de l'utilisateur.
Impossible de recevoir des courriels (des scènes tels que N° de compte
enregistré, création de centrale, partage de centrale, etc)
1. Veuillez vérifier si l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte ou si vous avez sélectionné
le bon compte de messagerie.
2. Veuillez consulter les dossiers indésirables et supprimés ou d'autres dossiers dans votre boîte
de réception.
3. Si vous vous désabonnez des e-mails d'iSolarCloud, que vous les avez marqués comme
indésirables ou que que vous avez ajouté iSolarCloud à votre liste noire, vous ne pouvez pas
recevoir d'e-mails d'iSolarCloud. Pour être sûr de pouvoir recevoir les e-mails, veuillez ajouter
l'adresse e-mail d'iSolarCloud à la liste blanche.
4. Si la boîte de réception du destinataire est pleine, veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou
réessayer après avoir libéré de l'espace ou augmenté la capacité de la boîte e-mail.
5. Veuillez vérifier si l'adresse e-mail du destinataire existe ou a été bloquée. Si elle n'existe pas ou
a été bloquée, veuillez en utiliser une autre.
6. Le système de messagerie du destinataire est peut-être occupé ou présente des problèmes
temporaires. Veuillez réessayer ultérieurement ou utiliser une autre adresse e-mail.
7. L'adresse e-mail du système a peut-être été ajoutée à la liste noire par le système de
messagerie du destinataire. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou contacter le service
client Sungrow.
8. Votre opération est peut-être trop fréquente. Veuillez réessayer ultérieurement.
9. Si vous ne recevez toujours pas nos e-mails, veuillez envoyer un message à
feedback@sungrowpower.com en indiquant l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour
recevoir nos e-mails. Nous vérifierons de notre côté.
10. Si vous rencontrez fréquemment des problèmes avec les e-mails, nous vous recommandons
d'ajouter system@isolarcloud.com à votre liste blanche et de réessayer. Vous pouvez effectuer
des recherches en ligne pour trouver comment ajouter une adresse e-mail à votre liste blanche.
Comment ajouter iSolarCloud à la liste blanche des messageries?
Pour vous assurer que le code de vérification d'e-mail est envoyé rapidement et avec succès à votre
adresse e-mail, nous vous recommandons fortement d'ajouter l'adresse d'envoi d'iSolarCloud,
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