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8. Dépannage
Lorsque votre chien ne semble pas réagir à la stimulation
ultrasonique
• Vérifiez la bonne mise en place du collier-récepteur sur votre chien. Un
collier trop lâche affectera les performances. Pour un bon ajustement, le
collier doit être suffisamment serré, mais assez lâche pour vous permettre de
glisser deux doigts entre la sangle et le cou de votre chien.
• Vérifiez qu'il y ait un bon contact entre le collier et la peau du cou de votre
chien. Si nécessaire, couper les poils de votre chien pour assurer un bon
contact.
• Si vous êtes sûr que votre chien sent la stimulation ultrasonique, mais qu'il ne
réagit pas, essayez le niveau supérieur.
• Vérifiez la pile.
• Si votre chien ne réagit toujours pas, appelez le service clientèle au
1-888-331-3383.
Si le collier-récepteur ne semble pas répondre à la télécommande
• Vérifiez que le collier-récepteur est sous tension (voir « Mise sous/hors
tension du collier » page 13).
• Vérifiez que les piles sont insérées correctement (voir « Mise en place de la
pile de la télécommande » page 8).
• Si le collier-récepteur ne réagit toujours pas, appelez le service clientèle au
1-888-331-3383.
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