Table des Matières
Publicité
6- Ürünün tamir süresi 20 iş günüdür. Bu süre, garanti süresi içerisinde ürüne ilişkin
arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi
dışında ise ürünün yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Ürünün
arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; ürünün
tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir ürünü tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır. Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması
durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7- Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek
uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki
Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8- Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynak-
lanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
9- Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük
ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne
başvurabilir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN HUSUSLAR
1- Ürünün, teknik katalog, montaj ve kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
olarak kullanılmasından kaynaklı arızalar.
2- Yetkisiz kişilerce yapılan hatalı montaj, bakım, onarım ve demontaj nedeniyle
üründe oluşan arıza ve hatalar.
3- Ürün montajında, ürün ile birlikte verilen veya montaj kılavuzlarında tavsiye edilen
yan malzemelerin kullanılmaması.
4- Ürünün müşteriye tesliminden sonra taşıma esnasında, inşaat yerinde uzun süre
kalmasından ve depolama şartlarına uyulmamasından oluşan yüzey hataları ve diğer
hasarlar.
5- Kullanım
alanında
yapılacak
deformasyonlar.
6- Ürünlerin müşteri tarafından yapılan temizlik ve bakım işlerinde montaj ve kullanım
kılavuzunda belirtilen kurallara uyulmaması.
7- Orijinal VitrA yedek parçası kullanılmamasından doğan arızalar ile ürünlere VitrA
bilgisi ve onayı dışında ilave veya uyarlama yapılması.
8- Genel su şebekesinden gelen standart dışı koşullardan ( tesisattan gelen ve ürüne
zarar veren kum, çakıl, partikül vb.) kaynaklanan arızalar. Borulama ve tesisattan
kaynaklanan problemler veya kireçlenme nedeniyle oluşan zararlar.
9- Sisteme standart dışı sıcak su verilmesinden, buzlanma ve donma kaynaklı
hasarlar.
10- Elduşu spirallerinde kullanım sırasında ani çekme, aşırı bükme ve burulma
sonucu oluşabilecek hasarlar.
11- Burada belirtilmemiş olsa bile müşterinin her türlü
(ürünün fonksiyonu haricindeki kullanımlar dahil) kaynaklanan kusurlar.
12- Ürünün garanti süresi dahilinde olduğunu gösteren onaylı garanti belgesinin
veya faturasının beyan edilememesi.
tadilatlar
esnasında
üründe
oluşabilecek
yanlış
kullanımından
10
5- La durée de réparation du produit est de 20 jours ouvrables.Cette durée commence
de la date de communication de la panne soit service agrée, soit en cas d'absence
du service agrée au vendeur, soit a l'agence ou soit au producteur. Dans le
cas de l'absence d'élimination de la panne dans 10 jours ouvrables le producteur
devra proposer au consommateur un autre produit ayant les caractéristiques du
produit en pannes jusqu'à la réparation du produit.
6- En cas de litige concernant les droits nés de cette garantie le consommateur peut
faire recours à la Commission d'arbitrage des consommateurs ou au tribunal des
consommateurs au lieu de sa résidence ou du lieu de consommation.
ELEMENTS HORS DE LA COUVERTURE DE GARANTIE
1- Pannes survenues en raison de l'utilisation du produit contrairement aux mentions
contenues dans le catalogue technique, guide de montage et d'utilisation.
2- Pannes et Défaut de montage, d'entretien, de réparation et de démontage par les
personnes incompétentes
3- lors du montage du produit, l'inutilisation des matériaux auxiliaires conseillés dans
le guide de montage ou donné avec le produit
4- Les défauts de surface et les autres éléments survenus après la livraison du
produit au client lors du transport, du fait de son maintien dans un lieu de
construction et du non application des conditions d'entreposage,
5- Déformation sur le produit lors des rénovations dans la zone d'utilisation,
6- Lors du nettoyage et des travaux de maintenance du produit par le client non
respect des règles mentionnées dans le guide de montage et d'utilisation,
7- Les pannes dues à l'absence d'utilisation des pièces détachées original d'VitrA et
en cas d'ajout ou de modification des produits sans l'information et approbation
d'VitrA,
8- Les pannes dues aux conditions extérieures hors standards (sable, gravier, articule
etc. venant de l'installation et endommageant le produit) venant du réseau d'eau
général. Les problèmes causés de la pose de tuyau et de l'installation ou dommages
dû au tartre.
9- Les pannes dues a l'eau chaude hors du standard du système, du gèle et de la
grêle.
10- Dommages dus à la traction soudaine, torsions et enroulement extrême lors de
l'utilisation des spirales de douches.
11- Même si non mentionné ici les défauts dus a la mauvaise utilisation par le client
(y compris les utilisations en dehors de la fonction du produit).
12- L'absence de présentation des documents de garantie ou de facture montant que
le produit est dans la durée de garantie.
23
Publicité
Table des Matières
