TABLE DES MATIERES
TABLE DES MATIERES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CONTRATS DE PROTECTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
ELECTROMENAGERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Outils et pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Grille de séchage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
DEPANNAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Système de codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
NUMERO DE SERVICE . . . . . . . . . . . . COUVERCLE ARRIERE
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SUR LES APPAREILS
CONTRATS DE PROTECTION
Contrats de protection Expert
Félicitations pour votre achat. Votre nouveau produit Kenmore
été conçu et assemblé pour fonctionner de façon fiable pendant
de nombreuses années. Comme pour tous les produits, une
maintenance préventive ou des réparations ponctuelles peuvent
être nécessaires. Dans cette optique, la souscription d'un
Contrat de protection Expert peut vous permettre de faire des
économies et vous éviter des tracas.
Le Contrat de protection Expert permet également de prolonger
la durée de vie de votre nouveau produit. Le Contrat* couvre les
aspects suivants :
✔ Pièces et main-d'œuvre nécessaires pour un
fonctionnement correct des produits dans des conditions
d'utilisation normales, pas uniquement pour les vices.
Notre couverture va au-delà de la garantie du produit.
Aucune franchise n'est appliquée. Aucune défaillance
fonctionnelle n'est exclue de la couverture pour vous offrir
une protection réelle.
✔ Service spécialisé assuré par plus de 10 000 techniciens
de maintenance Sears agréés, pour garantir que l'entretien
de votre produit est confié à une personne habilitée.
✔ Appels de service illimités et service offert à l'échelle
nationale, chaque fois que vous en avez besoin.
✔ Politique « anti-citron » prévoyant le remplacement de votre
produit couvert si quatre pannes (ou davantage) surviennent
sur une période de douze mois.
✔ Remplacement du produit si le produit couvert ne peut pas
être réparé.
✔ Entretien préventif annuel sur demande, sans frais
supplémentaires.
✔ Assistance par téléphone. Ce service de résolution rapide
permet d'être mis en relation avec un représentant Sears
pour tous les produits, comme un « manuel d'utilisation
parlant ».
✔ Protection contre les surtensions, en cas de dommage
électrique causé par les variations d'alimentation.
✔ Garantie contre la perte d'aliments allant jusqu'à 250 $
par année en cas de détérioration d'aliments due à la
défaillance mécanique d'un réfrigérateur ou d'un congélateur
couvert.
✔ Remboursement de la location de matériel si la réparation
du produit couvert prend plus de temps que prévu.
✔ Remise de 10 % sur le prix normal des services de
réparation non couverts et des pièces installées.
Une fois le Contrat souscrit, un simple appel suffit pour
programmer une visite de maintenance. Vous pouvez également
programmer une visite de maintenance en ligne.
Le Contrat de protection Expert est un achat sans risque. Si,
pour un motif quelconque, vous annulez votre engagement
pendant la période de garantie du produit, vous êtes
intégralement remboursé. Un remboursement au prorata peut
également intervenir à tout moment après l'expiration de la
période de garantie du produit. Souscrivez un Contrat de
protection Expert dès maintenant !
* La couverture au Canada varie en fonction des articles.
Pour plus d'informations, appelez Sears Canada au 1-800-
361-6665.
Service d'installation Sears
Pour l'installation professionnelle Sears des appareils
domestiques, des ouvre-porte de garage, des chauffe-eau et
des principaux équipements domestiques, appelez le 1-800-4-
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