ubisoft BATTLETAG Mode D'emploi page 33

GARANTIE
Remplacement de produits/documentation : veuillez contacter directement un représentant du support
technique d'Ubisoft avant de nous envoyer votre produit. Très souvent, un remplacement n'est pas la meilleure
solution. Nos représentants du support vous aideront à déterminer si un remplacement est nécessaire ou disponible.
Vous devrez tout d'abord vous procurer un numéro d'ARM (autorisation de renvoi de matériel) afin que votre renvoi
ou votre remplacement puisse s'effectuer. Votre demande de remplacement ne pourra pas se faire sans ce numéro
d'ARM.
Si un câble de ce produit vient à être endommagé il doit être placé au rebus et non reparé.
Si nous déterminons qu'un renvoi ou un remplacement est nécessaire :
Veuillez renvoyer le produit (média seulement) accompagné d'un chèque ou d'un mandat d'une valeur correspondant
à votre produit (voir les frais de remplacement ci-dessous) rédigé à l'ordre d'Ubisoft, avec une brève description de
la difficulté rencontrée, ainsi que votre nom, votre adresse (pas de boîte postale), le numéro d'ARM, et votre numéro
de téléphone à l'adresse ci-dessous.
Frais de remplacement : notre grille de frais de remplacement la plus récente est disponible en ligne.
Veuillez consulter http://support.ubi.com pour obtenir la grille tarifaire mise à jour.
ADRESSE DE GARANTIE ET INFORMATION PERSONNE-RESSOURCE
Téléphone : 1 800 UBI-6515
Horaires : 7 h – 16 h (heure de l'Est), du lundi au vendredi
Adresse :
Support Ubisoft
5505, Boul. St-Laurent, bureau 5000
Montréal, QC, H2T 1S6
Canada
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