essentiel b Heyou 20+ Notice D'utilisation page 61

• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le
téléphone.
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
• Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous
n'utilisez pas votre téléphone, et assurez-vous que
la touche Marche/Arrêt n'est pas accidentellement
enfoncée alors que l'écran est déverrouillé.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le
téléphone ou mettez à jour le logiciel.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur livré
avec le téléphone.
• Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement
déchargée. Si la batterie est restée déchargée
pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions
normales (entre 0 °C (32 °F) et 40 °C (104 °F)).
• À l'étranger, vérifiez la compatibilité des prises de
courant.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un
réseau ou le message « Aucun service » s'affiche
• Essayez de vous connecter au réseau en vous
plaçant à un autre endroit.
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• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de
votre opérateur.
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
• Vérifiez que le service d'accès à Internet de votre
carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de
votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un
endroit couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou
ailleurs.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas
abîmée.
• Vérifiez que le service de votre carte SIM est
disponible.
Mon téléphone ne permet pas de passer des
appels
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide
et que vous avez appuyé sur l'icône Appeler.
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