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Dépannage
Les sections suivantes décrivent les problèmes possibles et leurs solutions.
Au cours de l'installation, utilisez l'application mobile Enphase Installer Toolkit pour vérifier le fonctionnement
des batteries AC. Lorsqu'il est utilisé avec l'Envoy-S, l'Installer Toolkit fournit des informations sur le statut de
la batterie AC, la production photovoltaïque et la consommation d'énergie domestique.
Le voyant est rouge fixe ou n'est pas allumé
Après le démarrage, si le voyant de la batterie AC est
rouge ou n'est pas allumé, vérifiez si la tension
correcte (230 V phase-neutre) est fournie à la
batterie AC. Pour ce faire, procédez comme suit :
Retirez le panneau d'accès situé sous la
batterie.
Vérifiez que les connecteur AC et DC sont
bien insérés dans les réceptacles.
Débranchez le connecteur AC et testez la
tension et la fréquence aux bornes du boîtier
de raccordement. Vous devez détecter
environ 230 V/50 Hz entre les bornes bleue
et marron et environ 230 V entre les bornes
marron et vert/jaune.
Les informations sur la batterie sont incorrectes ou absentes dans Installer
Toolkit ou dans Enlighten
L'Envoy-S gère les opérations de chargement et de déchargement de la batterie AC. Assurez-vous que les
transformateurs de courant actuels de l'Envoy-S sont correctement installés et que les compteurs de
production et de consommation sont correctement configurés dans l'Installer Toolkit. Lorsque ceci est fait,
vous pouvez utiliser l'Installer Toolkit pour vérifier que l'Envoy-S a détecté les périphériques et qu'ils
communiquent.
Vérifiez la connexion Internet
Si aucune information au sujet de la batterie AC n'est présente dans Enlighten, vérifiez le bon fonctionnement
de l'Envoy-S et de la connexion Internet.
Lancez une recherche de périphériques
Le cas échéant, vous pouvez également mettre des périphériques à disposition en scannant les codes barres
des batteries AC ou en exécutant une recherche de périphériques. Si les batteries ne peuvent pas être
détectées via la recherche de périphériques ou si les batteries AC ne communiquent pas, vous devez
réinstaller l'Envoy-S afin qu'il soit électriquement plus proche des batteries AC. Ceci est dû au fait que l'Envoy-S
communique avec la batterie AC à l'aide de courants porteurs en ligne. L'Envoy-S et les batteries AC doivent
être installés sur la même phase.
Réinstallez l'Envoy
Si possible, placez l'Envoy-S à 20 mètres maximum (électriquement) des batteries AC. Cette convention ne
s'avère pas toujours pratique car l'Envoy-S doit également être connecté aux transformateurs de courant de
production et de consommation installés à proximité des circuits du service principal et de la production
solaire. Dans ce cas, vous pouvez rallonger les câbles des transformateurs de courant comme décrit dans le
Manuel d'installation et d'utilisation de l'Envoy-S. De plus, le circuit solaire doit être réacheminé vers un
emplacement plus proche des batteries AC. Une solution envisageable consiste à installer la batterie AC, les
circuits de production solaire et l'Envoy-S Metered dans un tableau de contrôle commun.
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© 2016 Enphase Energy Inc.
Installation des batteries AC
141-00037 rév. 01
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