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Dépannage
Le modem ne se configure pas par USB ou La page du configurateur ne s'actualise pas
• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Vérifiez si le voyant clignote
• Vérifiez que « Windows Update » est activé, que le PC est connecté à Internet et que l'installation
du driver est terminée. Vérifier également que votre version du configurateur est à jour (Menu File
-> Update).
• Remplacer le câble USB
• En cas d'Echec d'écriture de la configuration, débrancher et rebrancher le câble USB
Les données radio ne sont pas reçues
• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Vérifiez si le modem a été enregistré sur le réseau
• Vérifier si la couverture réseau radio est disponible
La LED du modem ne clignote pas
• Vérifiez si l'alimentation est correctement connectée au modem
• Configurez le modem en utilisant le configurateur USB
Support technique
Pour tous renseignements ou problèmes techniques, vous pouvez contacter notre support technique en
remplissant le formulaire ci-dessous :
https://www.atim.com/fr/support-technique/
ATIM_ACW-GW_UG_FR_V1.2
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