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● Dans tous les cas, le client est responsable des frais de retour lorsqu'il retourne un produit à
EVENSKYN. Dans les cas où EVENSKYN fournit une étiquette de retour, les frais de retour seront
alors déduits du montant remboursé de la commande.
Lorsque l'une des situations suivantes a lieu, le produit se trouve hors de portée de la garantie
gratuite de retour, de réparation et d'échange. Notre compagnie ou le service après-vente facturera
un montant raisonnable pour les réparations et situations suivantes:
● La plainte ou la demande en lien avec l'appareil est faite après l'écoulement de la période du
« T riad-Warranty » (la « Triade de garantie »);
● Le client est incapable de fournir une facture valide de leur achat du LUMO;
● Les dommages en question sont causés par des facteurs non conformes aux recommandations
mises de l'avant dans ce manuel d'utilisation et vont à l'encontre des autres conseils procurés
par EVENSKYN, particulièrement au niveau des meilleures pratiques et des recommandations
d'utilisation;
● Le produit est endommagé en raison d'un désassemblement ou d'une réparation réalisée sans
l'autorisation de EVENSKYN;
● Le produit est endommagé en raison de périodes prolongées dans l'eau. Ou alors, car il a été
échappé ou est physiquement endommagé suite à une mauvaise manipulation de la part de
l'utilisateur.
● La surface de l'appareil a été endommagée pendant l'utilisation, sauf dans les cas où il peut être
prouvé que les fissures à la surface ont été engendrées par une mauvaise fabrication ou des
matériaux de construction inférieurs;
● Le produit est endommagé à cause d'un phénomène naturel et imprévu ne pouvant pas être
prédit ni par EVENSKYN, ni par l'utilisateur (force majeure).
La période de garantie de ce produit couvre l'année suivant sa date d'achat. Si des problèmes de
qualités surviennent pendant la période de garantie, veuillez contacter EVENSKYN CORPORATION avec
les détails de votre facture et de vos préoccupations/demandes/commentaires. Le client risque de ne
pas être couvert pendant la période de garantie si l'un des scénarios suivants survient:
1. La carte de garantie fournie dans la boîte LUMO ne peut pas être présentée et/ou des éléments
requis pour honorer la garantie (telles que des composantes incluses avec l'appareil, comme la
base de chargement ou l'adaptateur) sont omis ou altérés (dans le cas où un retour est entamé).
2. La défaillance ou les dommages sont causés par des méthodes déconseillées d'utilisation. Ou
alors, des réparations/modifications/améliorations ont mal été réalisées.
3. La défaillance ou les dommages proviennent d'un branchement du produit à d'autres appareils
(par exemple, des dispositifs de charge des batteries offerts dans un magasin indépendant).
4. La défaillance ou les dommages sont causés par un usage inadéquat après l'achat du produit,
des exemples de cela incluent : un coup sévère, échapper l'appareil d'une hauteur élevée,
l'exposer à une chaleur extrême, etc.
Détails sur la garantie du produit
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