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retour » (aussi nommé la « T riad-Warranty » (« Triade de garantie »)) de la compagnie
(EVENSKYN CORPORATION) pour ce produit.
1. Veuillez porter attention aux informations suivantes afin de protéger vos droits légaux en tant
qu'acheteur de l'appareil LUMO :
● Veuillez conserver l'emballage du produit, les accessoires, la facture d'achat, etc.
● Veuillez noter que la période limite pour effectuer toute réclamation de garantie s'étend sur
l'année suivant la date d'émission de la facture d'achat, or dans les cas où un numéro de
repérage est disponible et valide, la date sera alors celle durant laquelle l'appareil a été délivré à
votre adresse (tel qu'indiqué sur votre formulaire de commande/facture). En cas de difficultés
ou pour toute demande effectuée auprès du service après-vente, il est fortement encouragé
que de telles réclamations ou questions soient initiées et maintenues par courriel avec
EVENSKYN afin qu'une trace légitime de papier existe. Cela est dans le but d'aider les deux partis
à maintenir un dossier sur la question incluant tous autres détails associés, pour rendre le suivi
facile, pour protéger les droits légaux des deux partis, et pour nous aider à mieux identifier le
problème et mieux travailler avec vous pour le résoudre.
● Nous nous engageons à maintenir un niveau de qualité élevé de service à la clientèle en tant que
fabricant de qualité d'appareils de beauté. Nous faisons tout notre possible pour coopérer avec
les acheteurs afin de résoudre les problèmes raisonnables qu'ils éprouvent en lien avec nos
produits.
● La validité du « Triad-Warranty » (la « Triade de garantie ») est habituellement calculée à partir
de la journée d'émission de la facture,
ou bien vous pouvez vous référer au temps d'achat du système de tenue de dossiers de notre
compagnie (si disponible). Bien que nous réparions ou/et remplacions le produit pendant la
période de 1 an suivant son achat, nous acceptons seulement les retours dans les 30 jours
suivant la date d'achat du produit ou de la date de livraison, peu importe celle qui arrive le plus
tard.
Les clients tirent profit des avantages suivants du « T riad-Warranty » (la « Triade de garantie ») si le
produit présente une défaillance à un niveau opérationnel, et non, car il a été endommagé par des
facteurs humains étant engendrés par un usage habituel :
● Un client peut décider de retourner ou d'échanger le produit s'il n'est pas satisfait dans les 30
jours suivant la date d'achat ou la date de livraison (selon les informations de repérage – si
disponible), peu importe laquelle arrive le plus tard. Cela illustre notre politique de retour ' n o
questions asked' ( 'aucune question posée'), active pendant la période durant laquelle les retours
sont permis.
● Vous pouvez faire réparer l'appareil gratuitement s'il ne fonctionne pas correctement dans la
période de 1 an et 15 jours suivant la date d'achat, tant que la défaillance n'est pas causée par
une erreur de l'utilisateur.
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